Z danych aplikacji do śledzenia przesyłek Route wynika, że Amazon odpowiadał za 29 proc. globalnego wolumenu zamówień w ciągu ostatnich dwóch tygodni przed Bożym Narodzeniem, co stanowi wzrost w porównaniu do 21 proc. udziału w okresie Święta Dziękczynienia i Czarnego Piątku.
Michael Yamartino, dyrektor generalny Route, zauważył, że priorytetem dla konsumentów jest pewność i szybkość dostawy, szczególnie w ostatnich dniach przed Bożym Narodzeniem, a Amazon jest w stanie spełnić to oczekiwanie, dostarczając zamówienia w ciągu dwóch dni. Andy Jassy, dyrektor generalny Amazona, podkreśla, że szybka dostawa stanowi kluczowy element konkurencyjny firmy, zachęcając klientów do zakupów.
Amazon, borykając się z rosnącą konkurencją ze strony firm takich jak Walmart i chińskich gigantów e-commerce oferujących wysokie rabaty, ale i dłuższe czasy dostawy, planuje zwiększyć liczbę punktów dostaw tego samego dnia. Firma zaznaczyła, że osiągnęła rekordową szybkość dostaw w ostatnim kwartale po przeniesieniu zapasów bliżej klientów, obsługując w USA ponad 50 placówek dostaw tego samego dnia.