Taki zapis znalazł się w nowym, liczącym 22 strony, regulaminie dotyczącym ubioru pracowników. Wymaga on od kobiet, aby nosiły buty z obcasem wysokości co najmniej 2 centymetry. Jeśli nie chcą tego robić, muszą przedstawić zalecenie od lekarza odnawiane co sześć miesięcy.
Zapisy dotyczące wyglądu mężczyzn pracujących w Norwegian zakazują im makijażu oraz noszenia kolczyków. Muszą mieć włosy długości maksymalnie do ramion.
Norwegian broni się przekonując, że jego przepisy dotyczące wyglądu pracowników nie odbiegają od stosowanych przez innych przewoźników.