Raport: Liczba użytkowników bankowości mobilnej – IV kw. 2022

  • Wojciech Boczoń
opublikowano: 07-03-2023, 07:52
Play icon
Posłuchaj
Speaker icon
Close icon
Zostań subskrybentem
i słuchaj tego oraz wielu innych artykułów w pb.pl

Na koniec 2022 r. z bankowości mobilnej korzystało już 22,9 mln klientów banków – wynika z danych zebranych przez „Puls Biznesu”. W ciągu roku przybyło 3,3 mln mobilnych użytkowników.

Informacje, które publikujemy w poniższej tabeli zostały zebrane na podstawie ankiet wysłanych do banków. Dotyczą one liczby użytkowników bankowości mobilnej – w szerokim znaczeniu tej definicji. Są to osoby, które korzystają z usług m-bankowości na swoich smartfonach. Niekoniecznie za pomocą aplikacji mobilnej. Część klientów banków nadal „bankuje” przez przeglądarkę za pomocą serwisów typu RWD czy lite. Użytkowników aplikacji mobilnych jest 20,9 mln. Szczegółowe dane na ich temat opublikujemy w kolejnym raporcie.

Z zebranych danych wynika, że klientów korzystających z bankowości mobilnej jest więcej niż użytkowników bankowości internetowej. Związek Banków Polskich podaje bowiem w raporcie [email protected] za III kwartał 2022 r., że aktywnych użytkowników bankowości internetowej jest 21,9 mln. Nie znamy jeszcze danych za IV kwartał o bankowości internetowej, ale można zakładać, że nie zmienią one istotnie obrazu rynku. Można zatem powiedzieć, że na koniec 2022 r. bankowość mobilna stała się popularniejsza od internetowej (rozumianej jako obsługa konta przez komputer).

Największym bankiem mobilnym pozostaje PKO Bank Polski, który ma 5,3 mln użytkowników m-bankowości. W ciągu roku przybyło mu blisko 700 tys. użytkowników tego kanału. Na drugim miejscu jest mBank z liczbą 3,1 mln mobilnych klientów. Tu wzrost rdr wyniósł 286 tys. Trzecie miejsce na podium zajmuje ING Bank Śląski z liczbą 2,8 mln, ale po piętach depcze mu Pekao, który ma 2,7 mln mobilnych klientów.

Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego

BankIV kw. 2022III kw. 2022IV kw. 2021Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP5 359 2985 252 8214 662 900106 477696 398
mBank3 102 9612 912 1812 816 672190 780286 289
ING Bank Śląski2 807 0002 769 0002 609 00038 000198 000
Bank Pekao2 756 3742 694 8402 397 04861 534359 326
Santander Bank Polska2 579 6122 522 0542 256 34457 558323 268
Bank Millennium2 240 0772 186 3341 920 88353 743319 194
BNP Paribas1 232 7021 212 1841 078 04820 518154 654
Alior Bank*1 059 3921 059 392873 764bd.185 628
Credit Agricole582 046534 238413 50047 808168 546
SGB-Bank361 063bd.132 000bd.bd.
Citi Handlowy*287 600287 600282 500bd.5 100
Santander Consumer Bank282 075244 202114 35037 873167 725
Nest Bank131 753128 661bd.3 092bd.
Bank Pocztowy98 22693 53971 0254 68727 201
BOŚ20 30519 333bd.972bd.
Razem22 900 48421 916 37919 628 034984 1053 272 450

* brak aktualnych danych, przyjęto stan z poprzedniego kwartału . Źródło: Puls Biznesu

© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Być może zainteresuje Cię też:

Polecane