Placówki bezgotówkowe to odpowiedź na zmieniające się preferencje klientów. Coraz więcej osób obsługuje swoje finanse samodzielnie i nie potrzebuje już wsparcia konsultantów przy realizacji najprostszych operacji, takich jak przelewy czy wypłaty. Dlatego banki rozwijają sieć placówek bez tradycyjnych okienek kasowych. Ich rolę pełnią zlokalizowane w okolicach oddziałów urządzenia samoobsługowe – wpłatomaty i bankomaty. Tam klienci mogą wpłacać i wypłacać pieniądze. Przelewy zrealizują w bankowości internetowej lub mobilnej.
Jak wynika z danych zebranych przez PRNews.pl, banki mają już 358 placówek bezgotówkowych. Największą siecią takich oddziałów dysponuje ING Bank Śląski, który takich punktów ma już 147. Na drugim miejscu jest Bank Millennium z 74 placówkami bezgotówkowymi. Za nim uplasował się BNP Paribas, który ma 44 placówki bez obsługi gotówkowej. W niektórych bankach, takich jak PKO BP czy Pekao takich punktów jest dopiero kilka. Można jednak oczekiwać, że w przyszłości sieć placówek tego typu zostanie rozszerzona.
| Liczba placówek bezgotówkowych (cash free) | |||
| Bank | II kw. 2020 | II kw. 2019 | Zmiana r/r |
| ING Bank Śląski | 147 | 118 | 29 |
| Bank Millennium | 74 | 34 | 40 |
| BNP Paribas | 44 | 17 | 27 |
| mBank | 27 | 22 | 5 |
| Santander Bank Polska | 19 | 18 | 1 |
| Getin Noble Bank | 16 | 14 | 2 |
| Alior Bank | 15 | 17 | -2 |
| PKO Bank Polski | 6 | 1 | 5 |
| Bank Pekao | 5 | 5 | 0 |
| Credit Agricole | 5 | 0 | 5 |
| Razem: | 358 | 246 | 112 |
| Źródło: PRNews.pl |