Zakład Ubezpieczeń Społecznych obsługuje obecnie programy dla rodzin: 800 plus, Dobry Start, Rodzinny Kapitał Opiekuńczy, dofinansowanie żłobkowe, a od października - Aktywny Rodzic. Wnioski można składać tylko drogą elektroniczną przez portal Emp@tia, bankowość elektroniczną, Platformę Usług Elektronicznych ZUS (eZUS) i w bezpłatnej aplikacji mobilnej mZUS.
Wiceprezes ZUS Mariusz Jedynak przekazał, że od początku 2022 r. realne oszczędności dla budżetu państwa, wynikające z automatyzacji procesu obsługi wniosków, przekroczyły 1 mld zł. "Z naszych szacunków wynika, że w przypadku świadczenia 300 plus koszt obsługi jednego wniosku spadł z 10 zł do 30 gr" - zauważył.
Dodał, że w przypadku programu 500 plus roczny koszt obsługi jednego wniosku spadł z 51 zł do 6 zł. "Oznacza to, że w kilkuletniej perspektywie planowane oszczędności sięgną kilku miliardów złotych" – zaznaczył.
Elektronizacja obsługi, jak podkreślono, ograniczyła zanieczyszczenie środowiska i jest tańsza dla państwa. Według szacunków ZUS, rodzice i opiekunowie nie musieli drukować ok. 120 ton tradycyjnych papierowych wniosków. "Z każdym miesiącem oszczędności będą większe" – podkreślił Jedynak.
Wiceprezes ZUS zwrócił uwagę, że elektronizację procesu chwalą też rodzice i opiekunowie, którzy mogą złożyć wniosek w dogodnym momencie, np. o północy.
W platformie ZUS i aplikacji mZUS można też sprawdzić szczegóły złożonych wniosków, informacje o przyznaniu świadczeń, terminy ich wypłat i wysokość. Gdy rozpatrzenie wniosku wymaga dodatkowych wyjaśnień od rodziców, to ZUS kontaktuje się z nimi także za pomocą PUE.