PROJPRZEM Spółka Akcyjna - Raport kwartalny SA-Q

Olga Pijanowska, menedżer ds. sprzedaży i ekspansji zagranicznej, MakesYouLocal, Izby Gospodarki Elektronicznej fot. Tomasz Pikuła Decyzja o wyjściu z e-biznesem za granicę to krok o ogromnym znaczeniu dla właściciela sklepu internetowego. Wybór odpowiedniego kraju do rozszerzenia działalności może zadecydować o sukcesie lub porażce całego przedsięwzięcia. W dzisiejszych czasach, dzięki rozwojowi technologii i rozwiązań logistycznych, sprzedaż zagraniczna jest prostsza i bardziej opłacalna niż kiedykolwiek wcześniej. Szczególnie atrakcyjny dla polskich firm jest rynek europejski, ze względu na ujednolicone przepisy unijne.Choć firmy często kierują się ku krajom ościennym, takim jak Niemcy czy Czechy, coraz większą popularnością cieszą się mniejsze rynki, jak kraje bałtyckie, czy dynamicznie rozwijające się, jak Rumunia. Wybór rynku ekspansji jest jednak sprawą bardzo indywidualną, dostosowaną do możliwości inwestycyjnych firmy, dostępnych zasobów i posiadanego doświadczenia.Europa to bez wątpienia jeden z największych i najszybciej rozwijających się rynków e-commerce na świecie z ponad 500 mln internautów. Pandemia COVID-19 bez wątpienia odegrała kluczową rolę w przyspieszeniu rozwoju e-handlu w Europie, notując w 2021 r. rekordowe przychody dla branży. Chociaż rok 2022 przyniósł pewne spowolnienie tempa wzrostu spowodowane nasyceniem rynku, inflacją i ponownym otwarciem sklepów stacjonarnych, nie oznacza to spadku popularności zakupów online. Wręcz przeciwnie – trendy wskazują na dalszy wzrost znaczenia e-commerce w Europie w nadchodzących latach. Potwierdza to również fakt, że coraz więcej firm decyduje się na ekspansję zagraniczną, dostrzegając ogromny potencjał tego rynku.Droga do sukcesu w międzynarodowym e-commerce nie jest prosta, ale dla tych, którzy odpowiednio się przygotują i konsekwentnie realizują strategię, może być niezwykle satysfakcjonująca.Istnieje pięć kluczowych faz, które firma musi pokonać, aby odnieść sukces w międzynarodowym biznesie e-commerce. Są to: decyzja, lokalizacja, wzrost, optymalizacja i sukces. Skupię się na najważniejszym elemencie tej drogi – decyzji o ekspansji, ponieważ bez wątpienia dokładna analiza rynku docelowego i rzetelne planowanie to klucz do minimalizacji ryzyka i zwiększenia szans na sukces.Decyzja: fundament ekspansjiWszystko zaczyna się od przemyślanej decyzji o ekspansji, która opiera się na wnikliwej analizie rynku docelowego. Należy wziąć pod uwagę wiele kluczowych czynników:Poznanie lokalnych trendów i preferencji konsumentów. Zrozumienie zwyczajów zakupowych, oczekiwań i specyficznych potrzeb klientów na danym rynku jest kluczowe dla dostosowania oferty i strategii marketingowej. Badania rynku, analizy danych i ankiety online pomagają firmie zidentyfikować preferencje produktowe, cenowe i kanały komunikacyjne, które są najbardziej efektywne w danym regionie.Ocena konkurencji. Identyfikacja głównych konkurentów, ich mocnych i słabych stron oraz strategii cenowych pozwala firmie określić swoją pozycję i wypracować przewagę konkurencyjną. Analiza konkurencji pomaga również uniknąć błędów i wybrać optymalną strategię wejścia na rynek.Analiza uwarunkowań prawnych i regulacyjnych. Znajomość przepisów celnych, podatkowych i dotyczących ochrony danych osobowych w danym kraju jest niezbędna do prowadzenia legalnej i zgodnej z prawem działalności. Firma musi uwzględniać lokalne regulacje i dostosować swoją ofertę do obowiązujących norm, aby uniknąć problemów prawnych i kar.Ocena potencjału rynku. Oszacowanie wielkości rynku, tempa wzrostu i dostępnych możliwości biznesowych pozwala firmie określić realne cele i zaplanować odpowiednie inwestycje. Dokładna analiza potencjału rynku pomaga uniknąć nadmiernego ryzyka i skoncentrować się na najbardziej obiecujących segmentach.Pamiętaj! Decyzja o ekspansji na zagraniczny rynek e-commerce powinna być oparta na rzetelnej analizie i dokładnym planowaniu. Im lepiej zbadamy dany rynek, tym mniej nas później zaskoczy.Lokalizacja: dostosowanie do lokalnych realiówPo podjęciu decyzji o ekspansji kolejnym krokiem jest lokalizacja, czyli dostosowanie sklepu do specyfiki danego kraju i jego kultury e-commerce. Klienci za granicą, tak jak ci w Polsce, mają swoje przyzwyczajenia zakupowe, których nie można ignorować. Ważne jest, aby im wyjść naprzeciw i dopasować ofertę do ich oczekiwań. To oznacza m.in.:tłumaczenie strony sklepu i treści marketingowych na język lokalny,dostosowanie waluty i opcji płatności do lokalnych standardów,zapewnienie obsługi klienta w języku lokalnym,dostosowanie oferty produktowej do lokalnych preferencji.Optymalizacja: pierwsze kroki na nowym rynkuPierwsze trzy miesiące po uruchomieniu sklepu to czas na optymalizację. Zespół sprzedażowy koncentruje się na zdobywaniu pierwszych zamówień i szybkiej konwersji. Inwestuje się w SEO i inne lokalne kanały marketingowe, aby poznać specyfikę sprzedaży na nowym rynku.Wzrost: umacnianie pozycjiKiedy firma osiągnie pewną stabilność i kontrolę nad nowym rynkiem, następuje faza wzrostu. Sklep zaczyna przynosić zyski, a firma analizuje konkurencję i wdraża bardziej agresywne działania marketingowe, aby wzmocnić swoją pozycję na lokalnym rynku.Sukces: dalsza ekspansjaJeśli wszystkie działania przynoszą pożądane rezultaty, firma może uznać swój projekt za sukces. To oznacza, że czas na dalszą ekspansję i wybór kolejnego rynku docelowego.Droga do sukcesu w międzynarodowym e-commerce wymaga cierpliwości, wytrwałości i skrupulatnego planowania. Każdy etap ekspansji wiąże się z wyzwaniami, ale również otwiera liczne możliwości rozwoju. To jednak decyzje podjęte na początku determinują dalszy przebieg ekspansji, wpływając na osiągane zyski i potencjalne błędy. Dlatego tak ważne jest staranne przygotowanie i podejmowanie przemyślanych decyzji.

Tagi: