Influencer marketing to strategia polegająca na korzystaniu w reklamie i promocji swoich produktów lub usług z pomocy twórców internetowych, czyli influencerów. Firmy mogą dzięki nim dotrzeć do szerokiego grona odbiorców z rekomendacją dotyczącą ich oferty. Influencer marketing sprowadza się w praktyce do nawiązania współpracy reklamowej ze znanymi osobami, takimi jak np. sportowcy, aktorzy i inni celebryci. W zamian za reklamę otrzymują oni od przedsiębiorstwa pieniądze lub inne korzyści, np. darmowe produkty lub usługi.
I tak na przykład na podstawie umowy barterowej z marką modową twórca internetowy może udostępniać na swoich kanałach w social mediach materiały promujące sukienki lub inne elementy kolekcji, które po zrealizowaniu zlecenia zatrzymuje dla siebie. W ten sposób marki mogą skutecznie docierać do odbiorców, przekładając zaangażowanie internetowych twórców na realne korzyści w postaci przychodów.
- Influencer marketing ma ogromną przyszłość, a jego rozwój w kierunku profesjonalizacji przynosi wymierne efekty w realizacji celów biznesowych. Oparte na danych działania nie tylko zwiększają efektywność kampanii, ale także budują wiarygodność całej branży, a ta rozwija się dwutorowo, łącząc profesjonalne, dopracowane produkcje z surowymi, spontanicznymi materiałami “nagrywanymi z ręki”, które zyskują na autentyczności. Twórcy coraz częściej sięgają po bardziej obszerne formaty niż rolki, stawiając na materiały mówione – mówi Karina Hertel, partner zarządzający w agencji BrandLift.
Niezależnie od branży
Współpraca firm z influencerami nie ogranicza się wyłącznie do internetu. Rośnie liczba przedsiębiorców decydujących się korzystać z pomocy twórców podczas wydarzeń, m.in. konferencji i różnego typu spotkań promocyjnych. Po tego typu wsparcie sięgają firmy z bardzo różnych branż.
- Nowe sektory, takie jak bankowość czy ubezpieczenia, śmiało eksplorują możliwości współpracy z influencerami. Pokazują tym samym, że taka strategia marketingowa przestała być domeną wyłącznie branży modowej czy kosmetycznej. Będzie to w szczególności istotne dla marek, ponieważ według prognoz w 2025 roku 42 proc. dyrektorów działów marketingu planuje zwiększyć inwestycje w influencer marketing – zwraca uwagę Karina Hertel.
Z czego wynika aż tak duży szacunkowy wzrost znaczenia tego typu strategii?
- Influencerzy będą mieli coraz większy wpływ na to, co kupują klienci, którzy konsumują treść w serwisach społecznościowych. Wynika to przede wszystkim z tego, że oglądamy Instagrama czy TikToka coraz częściej i dłużej. Jak powiedział kiedyś Howard Schultz [były dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Starbucksie – przyp. rad.] o social mediach, ten pociąg wyruszył ze stacji i już nie zawróci. Według mnie on wciąż się rozpędza – mówi Katarzyna Bachor, współwłaścicielka firmy Dekornik.
Jest ryzyko
Przedsiębiorcy, decydując się na współpracę z influencerem, powinni jednak pamiętać, że sukces strategii zależy przede wszystkim od wyboru odpowiedniego twórcy internetowego. Wymaga to analizy opartej na konkretnych danych.
- Nie wystarczy kierować się pierwszym wrażeniem czy popularnością influencera. Kluczowe jest dopasowanie tematyki i skuteczności przekazu. Dlatego fundamentem udanej kampanii marketingowej staje się analiza całej relacji, począwszy od planowania, przez realizację aż po ewaluację efektów. Warto korzystać z narzędzi analitycznych, opinii dostawców i wsparcia wyspecjalizowanych agencji, które minimalizują ryzyko i zwiększają szanse na sukces. Kluczową kwestią pozostaje podpisywanie umów przed rozpoczęciem współpracy, co zabezpiecza interesy obu stron i pozwala uniknąć nieporozumień – podkreśla Karina Hertel.
Nawiązanie współpracy reklamowej z niewłaściwym influencerem wiąże się z różnego rodzaju ryzykiem. Po pierwsze - z możliwością poniesienia strat wizerunkowych. Powinny o tym pamiętać zwłaszcza firmy wybierające twórców internetowych budzących kontrowersje. Po drugie, jest również ryzyko poniesienia strat finansowych. Nie ma pewności, że influencer, którego w social mediach obserwuje wielu użytkowników, będzie skuteczny, trafi w gusta odbiorców i przekona ich do nabycia konkretnych produktów lub skorzystania z usług. Może się okazać, że przedsiębiorca więcej zainwestuje w reklamę niż rzeczywiście na niej zyska.
- Koncerny zamawiają w tym celu badania focusowe, ale dla małych firm najważniejsza jest widoczność w serwisach społecznościowych. Tak jak kiedyś wykupowano reklamy w gazetach i testowano, z którego magazynu przychodzi najwięcej klientów, tak teraz to samo dzieje się w przestrzeni social mediów i influencerów. W tym wszystkim istotne jest, aby znaleźć dobre połączenie i iść tym tropem. Choć droga często jest wyboista – podsumowuje Katarzyna Bachor.