Nie ma nic gorszego niż bycie szefem: podwładni są dla przełożonych wyjątkowo niewdzięczni! — mój dobry warszawski przyjaciel był wyraźnie rozgoryczony. — Co ty powiesz? — stwierdzenie mego rozmówcy mnie zaciekawiło. — A na jakiego rodzaju dowody wdzięczności liczyłeś?
Zamiast odpowiedzieć skarżył się dalej.
„ Zrobiłem dla nich wszystko: przyjąłem do pracy, nauczyłem zawodu, wynagradzałem zawsze w terminie i nawet fundowałem płatne wakacje! A oni? Lepiej nie mówić...
„ Powiedz co się stało? Jaką krzywdę ci zrobili? — spytałem już z lekkim zniecierpliwieniem, dosyć bowiem zaczynałem mieć tego wypłakiwania mi się w mankiet.
„ Co zrobili... co zrobili... Ty zawsze chcesz być konkretny! Więc po prostu odeszli! — wyrzucił z siebie przyjaciel i od razu zrobiło mu się wyraźnie lżej.
„ Rozumiem: a co ty uczyniłeś, aby ich zatrzymać?
„ Zatrzymywać pracowników? Przecież płaciłem im pensje! Cóż miałem zrobić jeszcze? — moje pytanie wprawiło go w osłupienie.
„ Skoro od ciebie odeszli, to pewnie znaleźli lepszą pracę w innej firmie. Więc na czym owa lepsza od twojej praca polegała? — spytałem.
„ Na pewno nie na wyższym wynagrodzeniu, bo my płacimy personelowi znakomicie! Dlatego właśnie ich zachowań nie pojmuję i uważam, że jest to po prostu zwykła niewdzięczność — odpowiedział przyjaciel, wpadając znowu w płaczliwy ton.
„ Widzę, że należysz jeszcze do kategorii szefów, którzy ciągle uważają, że ludzie pracują wyłącznie dla pieniędzy! — stwierdziłem. — I, aby sprawdzić twoje umiejętności zarządzania współpracownikami, chciałbym prosić cię o poddanie się następującemu testowi — który proponujemy także Czytelnikom.
1. Od czego zależy stopień motywacji?
a. Od inteligencji pracownika
b. Od wieku i doświadczenia pracownika
c. Od prawdopodobieństwa zaspokojenia potrzeb pracownika
2. W jaki sposób zmienia się znaczenie zarządzania ludźmi wraz ze wzrostem poziomu hierarchicznego menedżera?
a. Umiejętność ta jest coraz ważniejsza
b. Umiejętność ta jest coraz mniej ważna
c. Umiejętność ta jest zawsze tak samo ważna
3. Co stanowi najwyższą potrzebę ludzką w piramidzie Maslowa?
a. Potrzeby społeczne
b. Bezpieczeństwo
c. Samorealizacja
4. Co nazywa się systemem kafeteryjnym?
a. Możliwość dokonania przez wynagradzanego pracownika wyboru rekompensaty
b. Sposób dokonywania dostaw sypkich albo ciekłych surowców na taśmę produkcyjną
c. Rodzaj zbiorowego żywienia w zakładach pracy, z możliwością wyboru przez stołujących się zestawu dań
5. Wynagrodzenia pracownicze ustalane są w przedsiębiorstwach po wzięciu pod uwagę trzech czynników. Dwa z nich stanowią rynek pracy i możliwości finansowe zatrudniającej firmy. Jaki jest trzeci czynnik?
a. Poziom wykształcenia pracownika
b. Prestiż wykonywanej funkcji
c. Znaczenie dla firmy stanowiska pracy
Rozwiązanie
Prawidłowe odpowiedzi to: 1c, 2c, 3c, 4a, 5c.