W ramach współpracy Microsoft zintegruje technologię Be My AI ze swoim biurem Microsoft Disability Answer Desk, obsługującym połączenia z obsługą klienta. Dzięki temu niewidome lub niedowidzące osoby korzystające z produktów Microsoft będą mogły samodzielnie rozwiązywać problemy związane ze sprzętem, instalować nowe wersje oprogramowania Windows czy opisywać prezentacje w PowerPoint, bez konieczności udziału osób trzecich.
Sam Altman, prezes OpenAI, wskazał na konferencji programistów startupu, że wykorzystanie interfejsu GPT-4 OpenAI przez Be My Eyes stanowi przykład tego, jak modele językowe mogą używać obrazów jako danych wejściowych, dostarczając odpowiedzi w języku naturalnym. Brad Lightcap, dyrektor operacyjny OpenAI, wyraził dumę z tej współpracy, podkreślając pozytywny wpływ sztucznej inteligencji na codzienne życie osób niewidomych lub niedowidzących. Be My Eyes z kolei wskazało, że dzięki narzędziu Be My AI, zapytania były szybciej i skuteczniej rozwiązywane, co przełożyło się na krótszy czas rozmów użytkowników z obsługą techniczną.