Z bankowości mobilnej korzysta już 24 mln klientów banków, z czego 22,4 mln za pomocą aplikacji. Pozostali wybierają alternatywne formy mobilnego bankowania, czyli głównie serwisy RWD (ang. responsive web design). Aplikacje natywne są najpopularniejszą formą obsługi finansów w telefonach. Zapewniają nie tylko możliwość obsługi finansów osobistych, ale pozwalają na dokonywanie płatności zbliżeniowych czy korzystanie z funkcji telefonu takich jak aparat (np. do skanowania rachunków).
Z danych „Pulsu Biznesu” wynika, że liczba użytkowników aplikacji w ciągu ostatniego roku zwiększyła się o 3,1 mln. Największym bankiem mobilnym pozostaje PKO Bank Polski, który na koniec czerwca jako jedyny przekroczył barierę 5 mln użytkowników aplikacji. Drugi na podium jest mBank, który także pokonał symboliczną barierę – w tym przypadku jednak chodzi o 3 mln. Trzecie miejsce należy do Banku Pekao, z liczbą 2,7 mln użytkowników aplikacji. Do grona „milionerów” dołączy natomiast Alior Bank zajmujący w zestawieniu 8. lokatę.
Na uwagę zasługuje rosnąca transakcyjność użytkowników bankowych aplikacji mobilnych. W drugim kwartale wykonali oni 725 mln transakcji (przelewów, zasileń telefonów itp.) na swoich komórkach. To o 74 mln więcej niż kwartał wcześniej. Dane te nie są jednak pełne, bo podzieliło się nimi jedynie 11 instytucji.
Osiem banków podało nam także dane na temat lokat zakładanych w aplikacjach. Łącznie ich użytkownicy złożyli mobilnie ponad milion depozytów. W tym przypadku sytuacja wygląda podobnie jak w I kwartale. Można to uznać za sukces, bo oprocentowanie lokat powoli topnieje, a po ostatniej obniżce stóp procentowych wkrótce będzie jeszcze niższe.
Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale
| Bank | II kw. 2023 | I kw. 2023 | II kw. 2022 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 5 085 653 | 4 962 904 | 4 441 700 | 122 749 | 643 953 |
| mBank | 3 043 097 | 2 997 413 | 2 714 484 | 45 684 | 328 613 |
| Pekao | 2 703 895 | 2 562 295 | 2 263 322 | 141 600 | 440 573 |
| ING Bank | 2 619 000 | 2 584 000 | 2 392 000 | 35 000 | 227 000 |
| Santander Bank Polska | 2 594 984 | 2 533 414 | 2 224 519 | 61 570 | 370 465 |
| Bank Millennium | 2 272 164 | 2 224 427 | 1 971 273 | 47 737 | 300 891 |
| BNP Paribas | 1 138 471 | 1 124 446 | 1 025 804 | 14 025 | 112 667 |
| Alior Bank | 1 006 067 | 968 247 | 839 453 | 37 820 | 166 614 |
| Credit Agricole | 724 066 | 659 865 | 479 725 | 64 201 | 244 341 |
| Santander Consumer Bank | 356 280 | 338 654 | 211 488 | 17 626 | 144 792 |
| Zrzeszenie SGB | 316 000 | 394 365 | 145 576 | -78 365 | 170 424 |
| Citi Handlowy | 268 000 | 265 500 | 282 000 | 2 500 | -14 000 |
| Nest Bank | 137 544 | 133 870 | 127 210 | 3 674 | 10 334 |
| Bank Pocztowy | 106 501 | 103 240 | 84 222 | 3 261 | 22 279 |
| BOŚ | 22 240 | 21 540 | 18 212 | 700 | 4 028 |
| Razem: | 22 393 962 | 21 874 180 | 19 220 988 | 519 782 | 3 172 974 |
Liczba transakcji wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej
| Bank | II kw. 2023 | I kw. 2023 | II kw. 2022 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 211 902 970 | 191 587 186 | 162 990 900 | 20 315 784 | 48 912 070 |
| Bank Pekao | 140 839 613 | 120 544 446 | 97 286 685 | 20 295 167 | 43 552 928 |
| ING Bank Śląski | 89 666 000 | 82 374 000 | 75 218 000 | 7 292 000 | 14 448 000 |
| Bank Millennium | 78 452 404 | 70 484 984 | 58 401 415 | 7 967 420 | 20 050 989 |
| mBank | 76 473 503 | 71 989 937 | bd. | 4 483 566 | bd. |
| Santander Bank Polska | 72 196 266 | 66 058 291 | 55 997 176 | 6 137 975 | 16 199 090 |
| BNP Paribas | 20 884 372 | 19 195 240 | 21 450 900 | 1 689 132 | -566 528 |
| Alior Bank | 15 725 289 | 14 685 797 | 12 532 777 | 1 039 492 | 3 192 512 |
| Credit Agricole | 10 165 503 | 8 973 668 | 6 567 728 | 1 191 835 | 3 597 775 |
| Zrzeszenie SGB | 3 842 274 | bd. | bd. | bd. | bd. |
| Nest Bank | 2 937 133 | 2 800 145 | 2 527 489 | 136 988 | 409 644 |
| Bank Pocztowy | 1 989 826 | 1 870 059 | 1 419 125 | 119 767 | 570 701 |
| Razem: | 725 075 153 | 650 563 753 | 494 392 195 | 74 511 400 | 230 682 958 |
Liczba założonych lokat
| Bank | II kw. 2023 | I kw. 2023 | II kw. 2022 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 573 041 | 524 915 | 327 700 | 48 126 | 245 341 |
| Bank Millennium | 211 111 | 188 341 | 115 110 | 22 770 | 96 001 |
| Santander Bank Polska* | 147 758 | 147 758 | 110 285 | bd. | 37 473 |
| Bank Pekao | 88 023 | 98 945 | 80 982 | -10 922 | 7 041 |
| Alior Bank | 56 582 | 56 670 | 48 413 | -88 | 8 169 |
| Credit Agricole | 15 298 | 49 783 | 7 823 | -34 485 | 7 475 |
| BNP Paribas | 59 457 | 54 617 | 61 422 | 4 840 | -1 965 |
| Nest Bank | 7 078 | 7 137 | 4 643 | -59 | 2 435 |
| Razem: | 1 158 348 | 1 128 166 | 756 378 | 30 182 | 401 970 |