Aktywnych użytkowników było o 1,5 mln więcej niż przed rokiem i o 413 tys. więcej niż kwartał wcześniej. Najwięcej aktywnych użytkowników miał PKO Bank Polski – ponad 5,4 mln. Na drugim miejscu znalazł się Bank Pekao z liczbą 2,9 mln, a na trzecim ING, który miał 2,8 mln aktywnych użytkowników. Niewiele mniej było w mBanku – 2,7 mln.
Miarą aktywności jest w tym przypadku minimum jedno logowanie do rachunku w miesiącu do kanałów elektronicznych – bankowości mobilnej lub internetowej. Z kolei liczba użytkowników mających dostęp do kanałów elektronicznych przekroczyła 42,1 mln.
Przypomnijmy, że od III kwartału 2020 r. zbieramy dane dotyczące bankowości elektronicznej ogółem, a nie wyłącznie internetowej. Jest to szersza definicja, bo obejmuje także użytkowników bankowości mobilnej. Dane na temat użytkowników bankowości mobilnej znajdują się pod tym linkiem.
| Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości elektronicznej (nie tylko ROR) | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 9 406 700 | 9 311 700 | 9 184 000 | 95 000 | 222 700 |
| Alior Bank | 6 178 904 | 6 172 087 | 3 291 653 | 6 817 | 2 887 251 |
| Bank Pekao | 4 072 327 | 3 970 010 | 3 797 454 | 102 317 | 274 873 |
| ING Bank Śląski | 4 052 000 | 3 980 000 | 3 810 000 | 72 000 | 242 000 |
| Santander Bank Polska | 3 991 752 | 3 917 416 | 3 761 350 | 74 336 | 230 402 |
| mBank | 3 914 756 | 3 909 329 | 4 099 820 | 5 427 | -185 064 |
| Bank Millennium | 3 398 318 | 3 278 323 | 3 204 117 | 119 995 | 194 201 |
| Santander Consumer Bank | 2 807 807 | 2 807 807 | 2 580 032 | bd. | 227 775 |
| BNP Paribas | 2 737 353 | 2 603 225 | 2 780 099 | 134 128 | -42 746 |
| Credit Agricole | 1 021 727 | 999 246 | 961 838 | 22 481 | 59 889 |
| Bank Pocztowy | 492 578 | 500 000 | 473 926 | -7 422 | 18 652 |
| BOŚ | 104 500 | 107 200 | 119 100 | -2 700 | -14 600 |
| TMUB | 0 | 0 | 487 096 | 0 | -487 096 |
| Razem: | 42 178 722 | 41 556 343 | 38 550 485 | 622 379 | 3 628 237 |
| * brak danych za III kw. 2021, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości elektronicznej (logowanie na PC i mobile) | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 5 475 000 | 5 455 700 | 5 179 078 | 19 300 | 295 922 |
| Bank Pekao | 2 904 221 | 2 806 656 | 2 620 921 | 97 565 | 283 300 |
| ING Bank Śląski | 2 800 000 | 2 736 000 | 2 599 000 | 64 000 | 201 000 |
| mBank | 2 772 249 | 2 718 895 | 2 584 936 | 53 354 | 187 313 |
| Santander Bank Polska | 2 589 346 | 2 527 212 | 2 397 634 | 62 134 | 191 712 |
| Bank Millennium | 2 206 379 | 2 144 862 | 2 022 102 | 61 517 | 184 277 |
| BNP Paribas | 1 111 081 | 1 066 618 | 1 093 984 | 44 463 | 17 097 |
| Alior Bank | 934 711 | 926 868 | 847 939 | 7 843 | 86 772 |
| Credit Agricole | 640 515 | 613 777 | 433 141 | 26 738 | 207 374 |
| Bank Pocztowy | 200 143 | 220 546 | 161 987 | -20 403 | 38 156 |
| BOŚ | 104 500 | 107 200 | 199 100 | -2 700 | -94 600 |
| TMUB | 0 | 0 | 99 433 | 0 | -99 433 |
| Razem: | 21 738 145 | 21 324 334 | 20 239 255 | 413 811 | 1 498 890 |
| Źródłó: PRNews.pl |