Raport: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – III kw. 2022

  • Wojciech Boczoń
opublikowano: 05-12-2022, 09:22
Play icon
Posłuchaj
Speaker icon
Close icon
Zostań subskrybentem
i słuchaj tego oraz wielu innych artykułów w pb.pl

Na koniec III kwartału 2022 r. z bankowych aplikacji mobilnych korzystało już blisko 20 mln użytkowników – wynika z danych „Pulsu Biznesu”. Wzrosła nie tylko liczba mobilnych klientów, ale także transakcji wykonywanych w telefonach komórkowych i liczba zakładanych lokat.

Z bankowości mobilnej korzysta już 22 mln użytkowników, z czego zdecydowana większość, bo aż 20 mln obsługuje swoje finanse za pomocą aplikacji natywnych. Pozostali wybierają do obsługi swoich finansów serwisy RWD lub lite. Użytkowników bankowych aplikacji przybyło w ciągu ostatniego kwartału 756 tys. W ciągu ostatniego roku – 3,4 mln. Bankowość mobilna jest dziś równie popularnym sposobem zarządzania pieniędzmi co bankowość internetowa. Za aktywnego użytkownika aplikacji mobilnej uznajemy osobę, która minimum raz w miesiącu w danym kwartale loguje się do apki.

Najwięcej użytkowników aplikacji mobilnej ma PKO Bank Polski – 4,6 mln. W ciągu roku bank zwiększył ich bazę aż o 890 tys. Na drugim miejscu jest mBank z liczbą 2,7 mln (wzrost o 220 tys. rok do roku). Kolejne miejsce zajmuje ING (2,4 mln; wzrost o 293 tys.), a za nim są Pekao, Santander, Millennium, które także mają powyżej 2 mln użytkowników.

Dziesięć banków podało nam dane dotyczące transakcyjności użytkowników aplikacji mobilnych. Pod uwagę brane były wszystkie transakcje zlecane z aplikacji (przelewy, p2p, Blik i inne). Łącznie klienci tych banków wykonali 521 mln transakcji finansowych w III kwartale 2022 r. To o 27 mln transakcji więcej niż kwartał wcześniej i aż o 153 mln więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

Wraz ze wzrostem oprocentowania lokat mobilnych rośnie też liczba zakładanych depozytów. Klienci 8 banków, które udostępniły nam dane, założyli łącznie 893 tys. lokat. To o 137 tys. więcej niż w II kwartale 2022 r. i aż o 566 tys. więcej niż w III kwartale 2021 r. Dużą różnicę widać np. w danych PKO BP – w ubiegłym roku w okresie lipiec-wrzesień klienci założyli jedynie 119 tys. lokat, podczas gdy w III kwartale 2022 r. aż 380 tys.

Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale

BankIII kw. 2022II kw. 2022III kw. 2021Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP4 634 1544 441 7003 744 800192 454889 354
mBank2 726 1822 714 4842 505 77411 698220 408
ING Bank2 464 0002 392 0002 171 00072 000293 000
Pekao2 370 9632 263 3221 990 808107 641380 155
Santander Bank Polska2 317 3932 224 5191 904 62692 874412 767
Bank Millennium2 065 4601 971 2731 695 00594 187370 455
BNP Paribas1 064 0361 025 804849 88938 232214 147
Alior Bank882 224839 453704 38242 771177 842
Credit Agricole534 238479 725384 45554 513149 783
Citi Handlowy287 600282 000288 4005 600 -800
Santander Consumer Bank244 202211 488135 02432 714109 178
SGB-Bank145 576145 576109 449036 127
Nest Bank128 661127 210bd.1 451bd.
Bank Pocztowy93 53984 22256 1069 31737 433
BOŚ19 33318 212bd.1 121bd.
Razem:19 977 56119 220 98816 539 718756 5733 437 843

Źródło: Puls Biznesu

Liczba transakcji wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej

BankIII kw. 2022II kw. 2022III kw. 2021Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP172 454 811162 990 900122 478 9009 463 91149 975 911
Bank Pekao109 186 71297 286 68571 852 63011 900 02737 334 082
ING Bank Śląski77 943 00075 218 00064 218 0002 725 00013 725 000
Bank Millennium62 715 22158 401 41540 176 6754 313 80622 538 546
Santander Bank Polska58 764 10055 997 17643 881 8702 766 92414 882 230
BNP Paribas16 396 50721 450 90010 761 993 -5 054 3935 634 514
Alior Bank12 847 95812 532 7779 973 858315 1812 874 100
Credit Agricole7 081 8416 567 7284 656 352514 1132 425 489
Nest Bank2 656 6722 527 489bd.129 183bd.
Bank Pocztowy1 565 2901 419 125bd.146 165bd.
Razem:521 612 112494 392 195368 000 27827 219 917153 611 834

Źródło: Puls Biznesu

Liczba założonych lokat

BankIII kw. 2022II kw. 2022III kw. 2021Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP379 598327 700119 00051 898260 598
Santander Bank Polska146 201110 28545 12535 916101 076
Bank Millennium143 402115 11073 31128 29270 091
Bank Pekao84 43980 98249 3383 45735 101
Alior Bank68 97048 41322 11920 55746 851
BNP Paribas56 37361 42215 300 -5 04941 073
Credit Agricole9 1677 8233 0971 3446 070
Nest Bank5 7354 643bd.1 092bd.
Razem:893 885756 378327 290137 507566 595

Źródło: Puls Biznesu

© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Polecane