Na koniec III kwartału 2022 r. z bankowych aplikacji mobilnych korzystało już blisko 20 mln użytkowników – wynika z danych „Pulsu Biznesu”. Wzrosła nie tylko liczba mobilnych klientów, ale także transakcji wykonywanych w telefonach komórkowych i liczba zakładanych lokat.
Z bankowości mobilnej korzysta już 22 mln użytkowników, z czego zdecydowana większość, bo aż 20 mln obsługuje swoje finanse za pomocą aplikacji natywnych. Pozostali wybierają do obsługi swoich finansów serwisy RWD lub lite. Użytkowników bankowych aplikacji przybyło w ciągu ostatniego kwartału 756 tys. W ciągu ostatniego roku – 3,4 mln. Bankowość mobilna jest dziś równie popularnym sposobem zarządzania pieniędzmi co bankowość internetowa. Za aktywnego użytkownika aplikacji mobilnej uznajemy osobę, która minimum raz w miesiącu w danym kwartale loguje się do apki.
Najwięcej użytkowników aplikacji mobilnej ma PKO Bank Polski – 4,6 mln. W ciągu roku bank zwiększył ich bazę aż o 890 tys. Na drugim miejscu jest mBank z liczbą 2,7 mln (wzrost o 220 tys. rok do roku). Kolejne miejsce zajmuje ING (2,4 mln; wzrost o 293 tys.), a za nim są Pekao, Santander, Millennium, które także mają powyżej 2 mln użytkowników.
Dziesięć banków podało nam dane dotyczące transakcyjności użytkowników aplikacji mobilnych. Pod uwagę brane były wszystkie transakcje zlecane z aplikacji (przelewy, p2p, Blik i inne). Łącznie klienci tych banków wykonali 521 mln transakcji finansowych w III kwartale 2022 r. To o 27 mln transakcji więcej niż kwartał wcześniej i aż o 153 mln więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.
Wraz ze wzrostem oprocentowania lokat mobilnych rośnie też liczba zakładanych depozytów. Klienci 8 banków, które udostępniły nam dane, założyli łącznie 893 tys. lokat. To o 137 tys. więcej niż w II kwartale 2022 r. i aż o 566 tys. więcej niż w III kwartale 2021 r. Dużą różnicę widać np. w danych PKO BP – w ubiegłym roku w okresie lipiec-wrzesień klienci założyli jedynie 119 tys. lokat, podczas gdy w III kwartale 2022 r. aż 380 tys.
Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale
| Bank | III kw. 2022 | II kw. 2022 | III kw. 2021 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 4 634 154 | 4 441 700 | 3 744 800 | 192 454 | 889 354 |
| mBank | 2 726 182 | 2 714 484 | 2 505 774 | 11 698 | 220 408 |
| ING Bank | 2 464 000 | 2 392 000 | 2 171 000 | 72 000 | 293 000 |
| Pekao | 2 370 963 | 2 263 322 | 1 990 808 | 107 641 | 380 155 |
| Santander Bank Polska | 2 317 393 | 2 224 519 | 1 904 626 | 92 874 | 412 767 |
| Bank Millennium | 2 065 460 | 1 971 273 | 1 695 005 | 94 187 | 370 455 |
| BNP Paribas | 1 064 036 | 1 025 804 | 849 889 | 38 232 | 214 147 |
| Alior Bank | 882 224 | 839 453 | 704 382 | 42 771 | 177 842 |
| Credit Agricole | 534 238 | 479 725 | 384 455 | 54 513 | 149 783 |
| Citi Handlowy | 287 600 | 282 000 | 288 400 | 5 600 | -800 |
| Santander Consumer Bank | 244 202 | 211 488 | 135 024 | 32 714 | 109 178 |
| SGB-Bank | 145 576 | 145 576 | 109 449 | 0 | 36 127 |
| Nest Bank | 128 661 | 127 210 | bd. | 1 451 | bd. |
| Bank Pocztowy | 93 539 | 84 222 | 56 106 | 9 317 | 37 433 |
| BOŚ | 19 333 | 18 212 | bd. | 1 121 | bd. |
| Razem: | 19 977 561 | 19 220 988 | 16 539 718 | 756 573 | 3 437 843 |
Źródło: Puls Biznesu
Liczba transakcji wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej
| Bank | III kw. 2022 | II kw. 2022 | III kw. 2021 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 172 454 811 | 162 990 900 | 122 478 900 | 9 463 911 | 49 975 911 |
| Bank Pekao | 109 186 712 | 97 286 685 | 71 852 630 | 11 900 027 | 37 334 082 |
| ING Bank Śląski | 77 943 000 | 75 218 000 | 64 218 000 | 2 725 000 | 13 725 000 |
| Bank Millennium | 62 715 221 | 58 401 415 | 40 176 675 | 4 313 806 | 22 538 546 |
| Santander Bank Polska | 58 764 100 | 55 997 176 | 43 881 870 | 2 766 924 | 14 882 230 |
| BNP Paribas | 16 396 507 | 21 450 900 | 10 761 993 | -5 054 393 | 5 634 514 |
| Alior Bank | 12 847 958 | 12 532 777 | 9 973 858 | 315 181 | 2 874 100 |
| Credit Agricole | 7 081 841 | 6 567 728 | 4 656 352 | 514 113 | 2 425 489 |
| Nest Bank | 2 656 672 | 2 527 489 | bd. | 129 183 | bd. |
| Bank Pocztowy | 1 565 290 | 1 419 125 | bd. | 146 165 | bd. |
| Razem: | 521 612 112 | 494 392 195 | 368 000 278 | 27 219 917 | 153 611 834 |
Źródło: Puls Biznesu
Liczba założonych lokat
| Bank | III kw. 2022 | II kw. 2022 | III kw. 2021 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 379 598 | 327 700 | 119 000 | 51 898 | 260 598 |
| Santander Bank Polska | 146 201 | 110 285 | 45 125 | 35 916 | 101 076 |
| Bank Millennium | 143 402 | 115 110 | 73 311 | 28 292 | 70 091 |
| Bank Pekao | 84 439 | 80 982 | 49 338 | 3 457 | 35 101 |
| Alior Bank | 68 970 | 48 413 | 22 119 | 20 557 | 46 851 |
| BNP Paribas | 56 373 | 61 422 | 15 300 | -5 049 | 41 073 |
| Credit Agricole | 9 167 | 7 823 | 3 097 | 1 344 | 6 070 |
| Nest Bank | 5 735 | 4 643 | bd. | 1 092 | bd. |
| Razem: | 893 885 | 756 378 | 327 290 | 137 507 | 566 595 |
Źródło: Puls Biznesu
