Tradycyjnie na wstępie przypomnijmy, że liczby te są tak wysokie, bo część klientów dubluje się między bankami. Ponadto w przypadku zestawienia agregującego klientów ogółem, liczone są tu także firmy, miasta, gminy, szkoły i inne podmioty gospodarcze. Klientem dla banku są bowiem nie tylko osoby fizyczne.
Najwięcej klientów obsługuje PKO Bank Polski – łącznie ponad 11 mln, z czego 10,5 mln w segmencie detalicznym. Na drugim miejscu jest Bank Pekao, który ma ponad 5,9 mln klientów ogółem i 5,6 mln w detalu. Ostatnie miejsce na podium zajmuje Santander Bank Polska z liczbą 5,3 mln klientów, z czego blisko 4,9 mln to detal.
Warto zwrócić uwagę, że w ujęciu rok do roku część banków odnotowała spadek liczby obsługiwanych klientów. Może to wynikać z faktu, że czyszczone są statystyki z tzw. martwych kont. Banki mają obowiązek robić porządki i zamykać nieaktywne od dłuższego czasu kartoteki. W skali całego sektora spadki te nie są jednak duże.
| Liczba klientów ogółem | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 11 072 000 | 11 014 000 | 11 046 000 | 58 000 | 26 000 |
| Bank Pekao | 5 919 432 | 5 829 020 | 5 741 705 | 90 412 | 177 727 |
| Santander Bank Polska | 5 375 104 | 5 312 677 | 5 191 321 | 62 427 | 183 783 |
| ING Bank Śląski | 4 847 000 | 4 796 000 | 4 700 000 | 51 000 | 147 000 |
| mBank | 4 456 670 | 4 448 072 | 4 679 587 | 8 598 | -222 917 |
| Alior Bank | 4 283 240 | 4 366 834 | 4 512 902 | -83 594 | -229 662 |
| BNP Paribas | 4 059 300 | 4 005 000 | 3 910 900 | 54 300 | 148 400 |
| Bank Millennium | 3 985 849 | 3 910 195 | 3 965 196 | 75 654 | 20 653 |
| Credit Agricole Bank Polska | 1 775 939 | 1 731 187 | 1 620 000 | 44 752 | 155 939 |
| Santander Consumer Bank* | 1 658 891 | 1 658 891 | 1 993 416 | bd. | -334 525 |
| Bank Pocztowy | 831 139 | 841 065 | 902 521 | -9 926 | -71 382 |
| BOŚ | 183 600 | 194 800 | 222 400 | -11 200 | -38 800 |
| Razem: | 48 448 164 | 48 107 741 | 48 485 948 | 340 423 | -37 784 |
| * brak danych za III kw. 2021, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba klientów indywidualnych | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 508 600 | 10 457 000 | 10 508 000 | 51 600 | 600 |
| Bank Pekao | 5 601 226 | 5 515 276 | 5 434 134 | 85 950 | 167 092 |
| Santander Bank Polska | 4 886 507 | 4 833 010 | 4 743 041 | 53 497 | 143 466 |
| ING Bank Śląski | 4 338 000 | 4 292 000 | 4 215 000 | 46 000 | 123 000 |
| Alior Bank | 4 036 569 | 4 100 000 | 4 278 399 | -63 431 | -241 830 |
| mBank | 3 914 756 | 3 909 329 | 4 099 820 | 5 427 | -185 064 |
| Bank Millennium | 3 874 955 | 3 802 457 | 3 859 084 | 72 498 | 15 871 |
| BNP Paribas | 3 756 700 | 3 707 000 | 3 614 600 | 49 700 | 142 100 |
| Credit Agricole | 1 741 370 | 1 697 194 | 1 590 000 | 44 176 | 151 370 |
| Santander Consumer Bank* | 1 597 168 | 1 597 168 | 1 936 331 | bd. | -339 163 |
| Bank Pocztowy | 799 815 | 809 311 | 870 072 | -9 496 | -70 257 |
| BOŚ | 166 400 | 176 900 | 201 500 | -10 500 | -35 100 |
| Razem: | 45 222 066 | 44 896 645 | 45 349 981 | 325 421 | -127 915 |
| * brak danych za III kw. 2021, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl |