Raport: Liczba klientów w bankach – III kw. 2021

  • Wojciech Boczoń
opublikowano: 30-11-2021, 12:18

Zebraliśmy z banków dane na temat liczby obsługiwanych klientów. Jak wynika z udostępnionych informacji, na koniec III kwartału banki uniwersalne obsługiwały blisko 48,5 mln klientów ogółem, z czego 45,2 mln w segmencie detalicznym.

fot. ImageFlow / Shutterstock
fot. ImageFlow / Shutterstock

Tradycyjnie na wstępie przypomnijmy, że liczby te są tak wysokie, bo część klientów dubluje się między bankami. Ponadto w przypadku zestawienia agregującego klientów ogółem, liczone są tu także firmy, miasta, gminy, szkoły i inne podmioty gospodarcze. Klientem dla banku są bowiem nie tylko osoby fizyczne.

Najwięcej klientów obsługuje PKO Bank Polski – łącznie ponad 11 mln, z czego 10,5 mln w segmencie detalicznym. Na drugim miejscu jest Bank Pekao, który ma ponad 5,9 mln klientów ogółem i 5,6 mln w detalu. Ostatnie miejsce na podium zajmuje Santander Bank Polska z liczbą 5,3 mln klientów, z czego blisko 4,9 mln to detal.

Warto zwrócić uwagę, że w ujęciu rok do roku część banków odnotowała spadek liczby obsługiwanych klientów. Może to wynikać z faktu, że czyszczone są statystyki z tzw. martwych kont. Banki mają obowiązek robić porządki i zamykać nieaktywne od dłuższego czasu kartoteki. W skali całego sektora spadki te nie są jednak duże.

Liczba klientów ogółem
BankIII  kw. 2021II  kw. 2021III kw. 2020Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo11 072 00011 014 00011 046 00058 00026 000
Bank Pekao5 919 4325 829 0205 741 70590 412177 727
Santander Bank Polska5 375 1045 312 6775 191 32162 427183 783
ING Bank Śląski4 847 0004 796 0004 700 00051 000147 000
mBank4 456 6704 448 0724 679 5878 598 -222 917
Alior Bank4 283 2404 366 8344 512 902 -83 594 -229 662
BNP Paribas4 059 3004 005 0003 910 90054 300148 400
Bank Millennium3 985 8493 910 1953 965 19675 65420 653
Credit Agricole Bank Polska1 775 9391 731 1871 620 00044 752155 939
Santander Consumer Bank*1 658 8911 658 8911 993 416bd. -334 525
Bank Pocztowy831 139841 065902 521 -9 926 -71 382
BOŚ183 600194 800222 400 -11 200 -38 800
Razem:48 448 16448 107 74148 485 948340 423 -37 784
* brak danych za III kw. 2021, przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl
Liczba klientów indywidualnych
BankIII  kw. 2021II  kw. 2021III kw. 2020Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo10 508 60010 457 00010 508 00051 600600
Bank Pekao5 601 2265 515 2765 434 13485 950167 092
Santander Bank Polska4 886 5074 833 0104 743 04153 497143 466
ING Bank Śląski4 338 0004 292 0004 215 00046 000123 000
Alior Bank4 036 5694 100 0004 278 399 -63 431 -241 830
mBank3 914 7563 909 3294 099 8205 427 -185 064
Bank Millennium3 874 9553 802 4573 859 08472 49815 871
BNP Paribas3 756 7003 707 0003 614 60049 700142 100
Credit Agricole1 741 3701 697 1941 590 00044 176151 370
Santander Consumer Bank*1 597 1681 597 1681 936 331bd. -339 163
Bank Pocztowy799 815809 311870 072 -9 496 -70 257
BOŚ166 400176 900201 500 -10 500 -35 100
Razem:45 222 06644 896 64545 349 981325 421 -127 915
* brak danych za III kw. 2021, przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl
© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Polecane