Jak diagnozować potrzeby i oczekiwania klientów? Jak wygląda wzorcowa strategia oparta na czynnikach kreacji wartości? Odpowiedzi ma udzielić płatne seminarium „Strategiczne zarządzanie wartością dla klienta a wyniki finansowe firmy” (Warszawa, 31 maja-2 czerwca) organizowane przez Francuski Instytut Gospodarki Polska.