Liczba pasażerów spadła do 19,4 mln i była o 23 proc. niższa od prognoz. Heathrow odnotowało całoroczną stratę przed opodatkowaniem w wysokości 1,79 mld GBP. Od początku pandemii lotnisko straciło łącznie 3,8 mld GBP.
Dyrektor naczelny John Holland-Kaye powiedział, że Heathrow spodziewa się ponad dwukrotnego wzrostu liczby obsłużonych pasażerów w bieżącym roku. Zaznaczył jednak, że ta prognoza może ulec zmianie wraz z rozwojem sytuacji epidemicznej. Lotnisko mocno liczy na wzmożony ruch w sezonie wakacyjnym.