Firma Cap Gemini Ernst & Young opublikowała raport, którego wyniki wskazują, że poziom rozwoju polskich e-usług publicznych jest daleko w tyle za UE. Średni poziom usług w krajach „piętnastki” wynosi 45,1 proc., w Polsce — 18,5 proc. Oznacza to, że o ile rządowe lub samorządowe serwisy w Unii oferują aktualne i pełne informacje oraz możliwość pobierania potrzebnych formularzy, o tyle w przypadku Polski nie gwarantują one w wielu wypadkach nawet dostępu do podstawowych informacji.
— Uważam, że pozycja Polski w tym porównaniu wypada bardzo negatywnie — mówi Krystian Pracz, prezes Cap Gemini Ernst & Young.
E-usługi publiczne opisane w raporcie obejmują dostępne przez Internet serwisy rządowe lub samorządowe.