Raport: Rynek bankowości elektronicznej – III kw. 2022

  • Wojciech Boczoń
opublikowano: 11-01-2023, 08:01
Play icon
Posłuchaj
Speaker icon
Close icon
Zostań subskrybentem
i słuchaj tego oraz wielu innych artykułów w pb.pl

Banki mają już ponad 24 mln aktywnych użytkowników bankowości elektronicznej – wynika z danych zebranych po III kwartale 2022 r. Umowę umożliwiającą dostęp do kanałów zdalnych ma natomiast podpisaną 43 mln klientów. Oto największe banki na rynku bankowości elektronicznej.

Bankowość elektroniczna bije rekordy popularności. Jak wynika z danych zebranych z banków o profilu uniwersalnym, umowę umożliwiającą korzystanie z kanałów zdalnych ma już 43,4 mln klientów banków. Jednocześnie 24,4 mln osób korzysta z bankowości elektronicznej aktywnie. W ciągu roku przybyło 2,4 mln aktywnych użytkowników kanałów cyfrowych. Dane te zebraliśmy na podstawie ankiet wysyłanych do banków po III kwartale 2022 r.

Za aktywnego użytkownika przyjęliśmy klienta banku, który przynajmniej raz w miesiącu loguje się online do swojego konta bankowego. Najwięcej aktywnych użytkowników ma PKO Bank Polski – ponad 6,2 mln. Na drugim miejscu jest Bank Pekao z liczbą 3,2 mln, a na kolejnym ING, który ma 2,9 mln aktywnych użytkowników.

Związek Banków Polskich podaje, że aktywnych użytkowników bankowości internetowej jest 22 mln. My stosujemy nieco szerszą definicję – bankowość elektroniczna. Są tu klienci, którzy korzystają z bankowości internetowej i mobilnej.

ZBP podaje ponadto, że na koniec III kwartału 2022 r. roku liczba umów klientów indywidualnych posiadających dostęp do bankowości internetowej wyniosła ponad 41,5 mln. To niewielki – 1,5 proc. wzrost w stosunku do II kwartału 2022. Jednak, gdy spojrzymy na dane z ubiegłego roku wzrost jest duży – różnica wynosi ponad 7 proc.. Nieznacznie, bo o nieco ponad 1 proc., wzrosła także liczba klientów logujących się do bankowości internetowej przynajmniej raz w miesiącu.

Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości elektronicznej (nie tylko ROR)

BankIII kw. 2022II kw. 2022III kw. 2021Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo10 040 3979 903 9009 406 700136 497633 697
Bank Pekao4 823 9774 701 7934 072 327122 184751 650
Santander Bank Polska4 352 9424 267 1463 991 75285 796361 190
ING Bank Śląski4 193 0004 095 0004 052 00098 000141 000
mBank4 170 5104 079 0103 914 75691 500255 754
Bank Millennium3 905 7373 770 3943 398 318135 343507 419
Alior Bank*3 885 0413 825 8516 178 90459 190 -2 293 863
Santander Consumer Bank**3 071 1953 071 1953 071 195bd.bd.
BNP Paribas2 984 5242 963 8012 737 35320 723247 171
Credit Agricole1 125 6531 094 0431 021 72731 610103 926
Bank Pocztowy464 498470 000492 578 -5 502 -28 080
Nest Bank298 711294 017bd.4 694bd.
BOŚ96 791103 846104 500 -7 055 -7 709
Razem:43 412 97642 639 99642 442 110772 980970 866

* spadek r/r wynika ze zmiany metodologii podawania danych, ** brak aktualnych danych, przyjęto stan z poprzednich kwartałów. Źródło: Puls Biznesu

Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości elektronicznej (logowanie na PC i mobile)

BankIII kw. 2022II kw. 2022III kw. 2021Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo6 294 2306 173 0185 620 116121 212674 114
Bank Pekao3 285 8373 216 1572 904 22169 680381 616
ING Bank Śląski2 951 0002 905 0002 800 00046 000151 000
Santander Bank Polska2 878 4922 819 5332 589 34658 959289 146
mBank2 815 2162 837 0752 772 249 -21 85942 967
Bank Millennium2 483 2312 418 0462 206 37965 185276 852
BNP Paribas1 247 4591 227 1851 111 08120 274136 378
Alior Bank868 868867 628934 7111 240 -65 843
Credit Agricole756 109728 276640 51527 833115 594
Citi Handlowy364 400bd.bd.bd.bd.
Bank Pocztowy215 997215 495200 14350215 854
Nest Bank136 686bd.bd.bd.bd.
BOŚ82 76197 139104 500 -14 378 -21 739
Razem:24 380 28623 504 55221 883 261875 7342 497 025

Źródło: Puls Biznesu

© ℗
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Polecane