Pandemiczny nawał pracy w centrach obsługi klienta odmieni branżę. Firmy mogą sporo zaoszczędzić, lecz nie na każdej innowacji.
Przeczytaj tekst i dowiedz się:
- Ile zaoszczędziłaby firma, która zastąpiłaby dwa tysiące pracowników contact center botami
- Jaki udział w polskim rynku callcenter zajmą wkrótce roboty
- Jak rozwinie się rynek voicebotów, jak urośnie rynek hostów
