Mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa stanowią 97 proc. wszystkich firm w Polsce i zatrudniają miliony pracowników. Ich rola w gospodarce jest nie do przecenienia – wytwarzają niemal połowę PKB, a same mikrofirmy odpowiadają za blisko 28 proc. tego wyniku. Jednak za tą imponującą statystyką kryją się trudności.
Według raportu PARP za 2025 r. przeżywalność firm w pierwszym roku działalności spadła do 59 proc. Oznacza to, że co trzecia nowo założona spółka znika z rynku już po kilkunastu miesiącach. Dodatkowo eksport to wciąż domena mniejszości – zagraniczną sprzedaż prowadzi zaledwie ok. 5 proc. MŚP. Do tego dochodzą rosnące koszty pracy, presja płacowa i konieczność dostosowania się do wymogów cyfrowych i ekologicznych. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorcy, szczególnie ci najmniejsi, poszukują elastycznych i nisko kosztowych sposobów dotarcia do klientów.
Autentyczność zamiast klasycznej reklamy
Wybór coraz częściej pada na TikToka, który daje możliwość promocji nawet przy bardzo ograniczonych budżetach. Platforma, kojarzona dotąd głównie z rozrywką, staje się realnym kanałem sprzedaży. Badania FocalData pokazują, że co trzecia firma z sektora MŚP odnotowała wzrost przychodów po wejściu na tę platformę.
Siłą TikToka jest algorytm, który premiuje kreatywność i autentyczność, a nie wielkość budżetu. Proste nagranie ze smartfona w warsztacie czy kawiarni potrafi wygenerować większy zasięg niż kosztowna kampania telewizyjna. A to wpisuje się w potrzeby małych firm, które muszą rywalizować o uwagę klienta z dużo większymi konkurentami.
Dla klientów kluczowa staje się autentyczność: ponad 40 proc. użytkowników deklaruje, że przy zakupach kieruje się opiniami innych konsumentów, a niemal 90 proc. sprawdza recenzje przed podjęciem decyzji.
– TikTok pozwala obserwować reakcje klientów w czasie rzeczywistym, co umożliwia szybkie korygowanie działań marketingowych. To szansa dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na kosztowne badania rynku – mówi Rafał Drzewiecki, Country Manager TikToka na Europę Środkową.
Marketing i badanie rynku w jednym
TikTok dzięki panelowi analitycznemu pozwala śledzić wyniki kampanii, reakcję na nią oraz w elastyczny sposób zmieniać formaty. Dzięki temu przedsiębiorcy zyskują coś, czego często brakuje w tradycyjnych kampaniach – natychmiastowy zwrot informacji i możliwość bieżącej optymalizacji.
Dla wielu firm to właśnie ten aspekt jest największą wartością. Nawet proste materiały pozwalają sprawdzić, które produkty budzą największe zainteresowanie, jakie treści przyciągają uwagę odbiorców i w jaki sposób klienci reagują na ofertę. W praktyce TikTok staje się więc nie tylko narzędziem marketingowym, ale także formą badania rynku dostępną praktycznie bez kosztów.
Ekspansja na wyciągnięcie ręki
Platforma otwiera również drzwi do ekspansji zagranicznej. Przykład? Tortli.pl, polski sklep z personalizowanymi prezentami, który na bazie TikToka zbudował bazę 400 tys. klientów w Polsce i na 14 rynkach zagranicznych.
– TikTok pozwala nam testować różne formaty reklamowe i monitorować reakcje użytkowników w czasie rzeczywistym. Bywały rynki, gdzie generował lepsze wyniki niż inne kanały marketingowe, a przy tym pozostawał wyjątkowo rentowny – podkreśla Piotr Szyszka, CEO Tortli.pl.
Autentyczność – waluta zaufania
W czasach, gdy przedsiębiorcy muszą radzić sobie z rosnącą inflacją, presją kosztową i zmieniającymi się nawykami konsumentów, autentyczność staje się przewagą konkurencyjną. TikTok daje przedsiębiorcom narzędzie, które pozwala ją monetyzować –budując relacje i wiarygodność, których trudno oczekiwać po klasycznej reklamie.
– TikTok to nie tylko platforma rozrywkowa, ale także skuteczne narzędzie biznesowe, które pozwala przedsiębiorcom zdobywać wiedzę o potrzebach klientów i budować autentyczne relacje – w świecie, w którym naturalność sprzedaje lepiej niż perfekcyjnie wyreżyserowana reklama, to przewaga, którą MŚP mogą skutecznie wykorzystać – podsumowuje Rafał Drzewiecki.
----------------
O badaniu: badanie własne TikToka dotyczące MŚP, 2025, przeprowadzone przez FocalData; grupa badawcza: konsumenci powyżej 18. roku życia [n:535] oraz reklamodawcy z sektora MŚP [n:135].