Piloci mieli właśnie odbyć lot do kanadyjskiego Toronto. Na pokładzie Airbusa A310 znajdowało się 250 pasażerów. Samolot miał wylecieć o 13:00 w poniedziałek, jednak po zatrzymaniu pilotów odlot musiano przełożyć na wtorek. Kanadyjski przewoźnik umieścił pasażerów w hotelu.
