2022-06-24 06:45Intelektualnie bardzo ciekawa koncepcja
Na liście centrów finansowych Warszawa zajmuje 59. miejsce na 160 miast. Pojawiła się inicjatywa, żeby wprowadzić stolicę do pierwszej dwudziestki. Nie uda się tego zrobić na wsparcia nadzoru.
2022-06-24 06:00Budujemy centrum finansowe nowej generacji w Warszawie [PODCAST]
Za Gierka Polska miała ambicje stać się 10. potęgą gospodarczą świata. Lech Wałęsa chciał zbudować nad Wisłą drugą Japonię. Po brexicie Mateusz Morawiecki zapowiadał przekształcenie Polski w europejskie centrum finansowe. Warszawa miała się stać regionalnym hubem fintechów. Realia są takie, że stolica znajduje się w połowie stawki największych centrów finansowych świata. Na liście jest ponad 100 miast. Czołówka to Nowy Jork, Londyn, ale jest też Casablanca, Tallinn. Wszyscy są wyżej notowani od Warszawy.
2022-06-19 20:00Grupowe zakupy w Bocianie
Pożyczkodawca dywersyfikuje biznes. Chce z doradców zrobić handlowców, a w aplikacji stworzyć marketplace dla dostawców różnych towarów.
2022-06-12 20:00Gorzka debata prezesów
Po raz pierwszy bankowcy mówili bez ogródek, że sytuacja jest bardzo niebezpieczna. Nie jesteśmy gotowi na kryzys, a polski system bankowy jest jednym z najsłabszych w Europie.
2022-06-12 20:00Wiarygodność Polski dramatycznie spada
Indeks wiarygodności ekonomicznej gwałtownie spada. W obszarze finansów publicznych i stabilności sektora finansowego po prostu jest źle.
2022-06-09 20:00Wiara liberała w młode pokolenie
Chyba nawet premier Morawiecki przestał wierzyć, że państwo może być przedsiębiorcze. Pytanie, jak odejść od etatyzmu i czy w ogóle jest to możliwe...
2022-06-06 20:00Tajemniczy klient prawdę ci powie
W tegorocznym badaniu jakości pojawiło się kilka trendów, na które bankowcy powinni zwrócić uwagę: powierzchowna analiza potrzeb, mała wiedza pracowników i brak przygotowania.
2022-06-06 20:00Zbudujmy Future Finance Poland
Pandemia COVID-19 i późniejszy kryzys geopolityczny postawiły przed społeczeństwem i rynkiem nowe wyzwania. Zmusiły wszystkich, sklepy, instytucje państwowe, a także banki do znalezienia nowej formy działania, kontaktu z klientem i prowadzenia biznesu. Dotychczasowy model na kilka miesięcy przestał być wydajny, a nawet, w czasie głębokiego lockdownu, nie był możliwy do realizowania. Odpowiedzią na to wyzwanie okazały się innowacyjność i elastyczność – konieczne stało się obserwowanie potrzeb klientów, zarówno tych indywidualnych, jak również biznesowych i szukanie sposób na ich zaspokojenie. Nie tylko w warstwie produktów i usług ale także w praktycznym aspekcie dostępu do nich.
2022-06-06 20:00Znikające banki - 5 tys. zamkniętych oddziałów
Sieć bankowa kurczy się u nas szybciej niż w USA, choć w Europie pod względem jej gęstości jest spory rozrzut. W ciągu dekady z mapy Polski zniknęło 30 proc. placówek i na tym się nie skończy.
2022-06-06 20:00Bezpieczeństwo bankowości elektronicznej w cieniu cyberwojny
Początek roku to standardowo czas wyzwań dla osób od cyberbezpieczeństwa. W tym roku było ich aż nadto.
2022-06-06 20:00Recepta na Złoty Bank
Co najbardziej zaskakuje w tegorocznym rankingu, komu starzy klienci pomogli dostać się na podium, a kto jest najlepszy w zdobywaniu nowych, jaki jest przepis na Złoty Bank i kto aspiruje do tytułu. O tym mówią autorzy badania jakości obsługi klienta z Minds&Roses.
2022-06-06 20:00Co i jak zmienić w bankowości
Zapytaliśmy byłych bankowców, którzy zmienili branżę, co myślą o jakości serwisu bankowego i co można byłoby w nim zmienić, żeby działał lepiej.
2022-06-06 20:00Bezpieczny bank - najlepsze praktyki
W tegorocznym badaniu najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa wyróżnienia otrzymali: mBank, BNP Paribas Bank Polska, Alior Bank
2022-06-06 20:00Oto najlepsze banki w Polsce - ranking Złoty Bank 2022 r.
Do kogo trafiły w tym roku statuetki Złotego Bakiera? Przedstawiamy laureatów
2022-06-06 20:00Najlepsze banki w social mediach
W poprzednich latach najlepsze banki w social mediach wskazywali internauci. W tym roku wyboru dokonali eksperci i praktycy branży, którzy oceniali kanały banków na Facebooku, Instagramie, YouTubie i LinkedInie.
2022-06-06 20:00Rewolucyjne zmiany w badaniu
Tegoroczny projekt jest wyjątkowy nie tylko ze względu na trwającą w I kw. 2022 r. pandemię i licznie przybywających do placówek uchodźców z Ukrainy, ale również ze względu na rewolucyjne zmiany wprowadzone w badaniu. Po raz pierwszy — i jako pierwsi — zaprosiliśmy do badania nie tylko potencjalnych klientów, ale również osoby, które na co dzień korzystają z usług badanych banków. Taka zmiana pozwoliła nam spojrzeć na jakość obsługi z dużo szerszej perspektywy — perspektywy nowych i obecnych klientów.
2022-06-06 20:00Pekao ponownie z najlepszym kontem
Bank Pekao wraz ze swoim Kontem Przekorzystnym utrzymał miejsce lidera z ubiegłego roku. Rywalizacja była zacięta — o miejsce na podium walczyły jeszcze Santander Bank Polska i Alior Bank (które zajęły ex aequo drugie miejsce).
2022-06-06 20:00Innowacje bez statuetki
W kategorii „innowacja fin-tech” w tym roku był wyjątkowy urodzaj zgłoszeń do kapituły, w skład której wchodzili przedstawiciele „Pulsu Biznesu”, Bankier.pl oraz Obserwatorium.biz Pomo to, jury nie bardzo miało w czym wybierać. Część zgłoszeń dotyczyła rozwiązań znanych na rynku już od pewnego czasu, co jest niezgodne z regulaminem konkursu, który wymaga produktów i usług nowych, dopiero co wdrożonych.
2022-06-06 20:00Karta nie tylko dla psiarzy
Co roku zapraszamy internautów do tworzenia rankingu Złoty Bankier, poddając pod ocenę i głosowanie wycinek bankowości. W przeszłości wybierali najlepszą reklamę bankową oraz bankowe projekty CSR. W tym roku poddaliśmy pod ocenę karty płatnicze, ale nie ich funkcjonalności, lecz wygląd. Unikatową cechą, której potencjał marketingowy i sprzedażowy nigdy nie został wykorzystany, jest możliwość spersonalizowania wyglądu karty przez klienta. Klienci rzadko z niej korzystali, a banki nie przykładały do tego wielkiej wagi.
2022-06-06 20:00mBank mocny w hipotekach
Pod lupą kapituły rankingu Złoty Bankier znalazły się w tym roku propozycje banków przygotowane dla trzech różnych typów gospodarstw domowych. Analizowane były oferty przygotowane w styczniu, lutym i marcu, z różną wysokością wkładu własnego, a w dwóch miesiącach także z oprocentowaniem okresowo stałym. Podstawą oceny był zestaw kilkudziesięciu zmiennych pogrupowanych w kategorie: koszt, elastyczność, e-obsługa oraz dostępność.
