Sztuczna inteligencja zmienia branżę. W Contact Center liczy się efektywność i strategiczne wdrożenie nowych technologii. Jak to zrobić dobrze, bez ryzyka i z korzyścią dla biznesu oraz klienta? Odpowiedzi znajdziesz na konferencji "Analiza, robotyzacja i automatyzacja w Contact Center".

To wydarzenie zostało stworzone dla menedżerów, kierowników i specjalistów z działów contact center, IT i strategii, którzy szukają praktycznej wiedzy, realnych przykładów, spotkania z doświadczonymi w tym obszarze ekspertami. Niezależnie od tego, czy pracujesz w branży finansowej, e-commerce, telekomunikacji czy innej, ta konferencja da Ci narzędzia do realnej zmiany.

Podczas konferencji skupimy się na tym, jak:

• Bezpiecznie i strategicznie wdrażać AI, omijając typowe błędy i minimalizując koszty
• Przygotować pracowników na nowe role, zamiast generować opór przed zmianą
• Projektować doskonałe doświadczenia klienta, które wzmocnią lojalność wobec Twojej marki
• Skutecznie integrować AI z istniejącymi procesami w Twojej firmie.

W programie znajdziesz case studies od firm takich jak Orange, Kruk, CCIG Group, PEKAO, mBank i PZU. Dowiedz się, jak liderzy rynku radzą sobie z wyzwaniami, które są codziennością w Twojej pracy. Weź udział w panelach dyskusyjnych i sesjach networkingowych, które są świetną okazją do wymiany doświadczeń i nawiązania kontaktów biznesowych.

To wydarzenie osób, które chcą wyjść poza dyskusje o przyszłości i zacząć budować ją już dzisiaj. Dołącz do nas i zdobądź przewagę, która realnie wpłynie na sukces Twojego Contact Center.