WIEDZA KLASY BIZNES - Konferencje, warsztaty i szkolenia Pulsu Biznesu

Nadmiar informacji wpływa na redefinicję zasad skutecznej komunikacji wewnętrznej. Zamiast dokładania kolejnych kanałów, lepiej uporządkować istniejące, skupić się na języku i kluczowych przekazach. Jako wsparcie mamy nowe technologie, a jako kluczowy zasób – ludzi.

Nie da się prowadzić firmy bez rozliczeń finansowych, jak też biznesu bez bieżącej wymiany informacji między współpracownikami. Komunikacja w firmie, czy tego chcemy czy nie, czy przykładamy do jej jakości wagę czy nie, jest zawsze. Jej styl, systemowość i skuteczność wpływają na kulturę organizacji firmy, a ta sprawia, że praca w danym miejscu może być przyjemna i dawać spełnienie lub być frustrująca i powodować stres. Uważny obserwator już po chwili rozmowy z zespołem nowo poznanej firmy widzi, czy zespół wspiera się komunikacyjnie, czy uczestnicy szanują wzajemnie siebie oraz swój czas i najważniejsze – czy zespół ten lubi ze sobą pracować. Dlaczego to tak ważne?

Jeśli wskaźnik strachu rośnie o 18 punktów procentowych rok do roku, to nie jest wahanie nastroju — to zmiana warunków gry. W 10. edycji Kryzysometru internetowe zagrożenia wystrzeliły, a dezinformacja została numerem jeden wśród przewidywanych kryzysów online w 2026 r. Paradoks? Organizacje wiedzą i czują, że to realne, ale nie budują odporności, bo wciąż nie potrafią przełożyć „dezinformacji” na konkret: zdanie, narrację, kanał, procedurę. Jak zamknąć tę lukę, zanim zrobi to reputacja?

Przez ostatnią dekadę przywykliśmy myśleć o komunikacji wewnętrznej jako o narzędziu budowania zrozumienia strategii i „angażowania” pracowników. Dziś musimy pójść krok dalej.

O wyzwaniach komunikacji wewnętrznej w organizacji przemysłowej, gdzie pracownicy funkcjonują w różnych warunkach i rytmach pracy, opowiada Natalia Kubowicz, kierowniczka ds. komunikacji korporacyjnej i zarządzania zasobami ludzkimi w NSG Group. Jak podkreśla, skuteczna komunikacja nie jest dziś dodatkiem do zarządzania, lecz jednym z fundamentów spójnego i zaangażowanego środowiska pracy.

Jeśli chodzi o budżet marketingowy, to dla większości osób jest to jasne – pieniądze wydane na reklamę muszą zwrócić się przez wzrost sprzedaży. Działania marketingowe mają wspierać strategię biznesową i mieć jasno określone i mierzalne cele. A jak to jest z komunikacją wewnętrzną? Odpowiedź jest prosta: tak samo.

23. edycja konkursu Złote Spinacze, organizowanego przez Związek Firm Public Relations, potwierdziła rosnącą rolę komunikacji społecznej w strategiach PR firm i instytucji. Jury przyznało łącznie 97 nagród – 20 Złotych, 42 Srebrne oraz 35 Brązowych Spinaczy – a także cztery wyróżnienia specjalne: Gwiazdę PR, Kryształowy Spinacz, Tytanowy Spinacz oraz nagrodę redakcji „Rzeczpospolitej” i portalu rp.pl.

Biznes praktycznie zawsze jest szybszy niż regulacje. Często proponuje rozwiązania, które - gdyby nie dotychczasowe przepisy - mogłyby oferować nową wartość dodaną. By dotrzeć z perspektywą biznesu do polityków i urzędników, potrzebny jest ktoś, kto zna zarówno język istniejących ram regulacyjnych, jak i nowych potrzeb. I to jest właśnie rola specjalistów public affairs.

Dezinformacja nie puka do drzwi. Ona już dawno siedzi w środku – w e-mailach, postach, grupach pracowniczych, komentarzach klientów. To nie kolejna moda czy medialny straszak, lecz codzienność firm i instytucji. Według najnowszej edycji badania Kryzysometr 2025, przygotowanego przez Alert Media Communications w konsultacji ze Stowarzyszeniem Demagog i Stowarzyszeniem Pravda, aż 63% organizacji ocenia zagrożenie dezinformacją jako wysokie lub bardzo wysokie. Co gorsza – ponad 60% firm już jej doświadczyło. Jesteśmy w trybie permanentnego kryzysu informacyjnego.

Żyjemy w dobie coraz szybciej postępującej cyfryzacji, a Internet należy do jednych z podstawowych zasobów dnia codziennego. Media społecznościowe dają firmom ogromny potencjał do komunikacji, ale też wystawiają je na ryzyko dezinformacji i kryzysów reputacyjnych. Czy istnieje zatem sposób, aby nie wpaść w ich sidła? Jak w świecie fake newsów możemy chronić zaufanie i reagować, zanim szkody staną się nieodwracalne?

Zmiana na stanowisku prezesa to jeden z momentów, które potrafią przesądzić o kondycji całej spółki. To szansa na wzmocnienie stabilności i utrzymanie tempa pracy. Jeśli jednak zabraknie komunikacji z pracownikami – szczególnie wtedy, gdy poprzednik miał z nimi dobre relacje i potrafił rozmawiać – firma szybko to odczuje.

W czasach, gdy świat wydaje się coraz bardziej spolaryzowany - politycznie, kulturowo, pokoleniowo marki stoją przed poważnym wyzwaniem: jak komunikować się z różnorodnymi grupami odbiorców w sposób spójny, wiarygodny i angażujący, a jednocześnie nie ryzykować utraty zaufania którejkolwiek z nich.

Czy zdajesz sobie sprawę, że każde słowo, które wypowiadasz, i każdy mail, który wysyłasz, budują Twój wizerunek? A co, jeśli jedna nieprzemyślana wypowiedź może zniweczyć lata ciężkiej pracy nad reputacją?

Marka osobista jest unikalną kompozycją wielu elementów, składających się na odbiór danej osoby przez jej otoczenie. Siłą marki jest autentyczność. To autentyczność sprawia, że otoczenie nam ufa.

Sztuczna inteligencja otwiera przed nami nowe możliwości, ale też rodzi ryzyka. Modyfikowanie zdjęć, generowanie wizerunków czy deepfake’i – to technologie, które mogą wpłynąć na sposób wykorzystywania zdjęć pracowników. W związku z tym firmy muszą w niedługiej perspektywie przemyśleć, jak skutecznie zarządzać zgodami na wizerunek i jakie mechanizmy kontrolne wdrożyć.