Trzy dekady sektora BSS w Polsce - od oszczędności do innowacyjnych usług biznesowych
05-09-2025, 08:41Sektor nowoczesnych usług biznesowych (BSS) w Polsce przeszedł ogromną transformację w ciągu trzech dekad. Od prostych centrów usług wspólnych i outsourcingowych po innowacyjne rozwiązania oparte na automatyzacji i sztucznej inteligencji - Polska stała się kluczowym graczem na globalnej mapie BSS. Dziś liczą się już nie tylko niskie koszty, ale przede wszystkim kompetencje, cyberbezpieczeństwo i jakość procesów.