SAVE THE DATE!

Już po raz 11. zapraszamy na konferencję Customer Experience Transformation, która odbędzie się 2-3 grudnia w Warszawie! To wydarzenie stworzone z myślą o osobach, które odpowiadają za rozwój doświadczeń klientów i pracowników, budowanie nowoczesnych organizacji oraz skuteczne wdrażanie zmian w dynamicznie zmieniającym się świecie biznesu.

Customer Experience nie jest dziś już wyłącznie domeną zespołów CX, a coraz częściej staje się wspólną odpowiedzialnością całej organizacji - od zarządów, przez liderów biznesowych, po zespoły operacyjne i technologiczne. Firmy dojrzewają do pracy w modelu, w którym doświadczenia klientów i pracowników są świadomie rozwijane, mierzone i traktowane jako jeden z kluczowych elementów budowania przewagi konkurencyjnej.

Jednocześnie rzeczywistość zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Rozwój AI, automatyzacji i nowych technologii otwiera przed organizacjami nowe możliwości, ale także stawia przed nimi pytania o rolę człowieka, jakość relacji i sposób budowania doświadczeń, które pozostają autentyczne, spójne i wartościowe.

Customer Experience Transformation to przestrzeń do wymiany doświadczeń, inspiracji i rozmów o tym, jak dziś rozwijać organizacje skoncentrowane na kliencie i pracowniku. To miejsce spotkań liderów, praktyków i ekspertów z różnych branż, którzy dzielą się nie tylko sukcesami, ale również wyzwaniami i wnioskami płynącymi z codziennej pracy nad zmianą organizacyjną.

Od lat konferencja gromadzi osoby, które chcą rozmawiać o Customer Experience w sposób praktyczny, dojrzały i oparty na realnych doświadczeniach. W centrum pozostają ludzie, współpraca, wymiana perspektyw oraz poszukiwanie rozwiązań, które mają realny wpływ na organizacje, klientów i pracowników.

XI Customer Experience Transformation to:

#Dwa dni praktycznej wiedzy i inspiracji

#Kilkanaście wystąpień opartych na realnych wdrożeniach i doświadczeniach firm

#Eksperci i praktycy CX, EX, badań, technologii i transformacji organizacji

#Setki uczestników i przestrzeń do wartościowego networkingu oraz wymiany doświadczeń między uczestnikami i prelegentami