Operations Leaders Forum 2026
ZarządzanieFocus Hotel Premium Warszawa, ul. Suwak 15Konferencja
Focus Hotel Premium Warszawa, ul. Suwak 15, Warszawa
Operations Leaders Forum 2026
Operations Leaders Forum
Jak projektować operacje odporne na ryzyko i złożoność?

1795 zł netto do 

Czy Twoje operacje nadążają za rosnącą złożonością biznesu? Czy coraz trudniej utrzymać kontrolę nad procesami, a decyzje zapadają wolniej, niż wymaga tego tempo zmian?

Przez lata głównym celem operacji była efektywność. Firmy optymalizowały koszty, skracały procesy i eliminowały zapasy. Dziś jednak coraz więcej organizacji przekonuje się, że sama efektywność nie gwarantuje stabilności ani dalszego wzrostu.

Rosnąca niepewność gospodarcza, zmiany regulacyjne, zakłócenia w łańcuchach dostaw, rozwój sztucznej inteligencji oraz coraz większa liczba powiązań między procesami sprawiają, że operacje stają się systemem zależności, w którym każda decyzja wpływa na wiele obszarów organizacji jednocześnie.

W takich warunkach kluczowym wyzwaniem nie jest już tylko pytanie, jak działać szybciej i taniej. Coraz ważniejsze staje się to, jak budować organizacje, które potrafią zachować równowagę między efektywnością, kosztami i odpornością oraz rozwijać się bez utraty kontroli nad procesami.

Jak znaleźć ten balans? Jak skutecznie zarządzać rosnącą złożonością? Jak wykorzystywać dane i AI do podejmowania lepszych decyzji? Jak przygotować operacje na wyzwania kolejnych lat?

Odpowiedzi na te pytania będziemy szukać podczas Operations Leaders Forum 2026.

O czym będziemy rozmawiać?

Podczas konferencji skoncentrujemy się na najważniejszych wyzwaniach współczesnych operacji.

  • Efektywność, koszty i odporność

Porozmawiamy o tym, jak znaleźć właściwy balans między optymalizacją kosztową a budowaniem stabilności operacyjnej oraz gdzie przebiega granica między efektywnością a odpornością.

  • Operacje bez silosów

Pokażemy, jak skutecznie integrować sprzedaż, finanse, zakupy i operacje, aby usprawnić przepływ informacji i przyspieszyć podejmowanie decyzji.

  • Skalowanie bez utraty kontroli

Omówimy, jak mapować zależności między procesami, budować odpowiedzialność end-to-end oraz eliminować wąskie gardła pojawiające się wraz ze wzrostem organizacji.

  • Data-Driven Operations i AI

Sprawdzimy, jak wykorzystać dane, analitykę i sztuczną inteligencję do prognozowania, planowania zasobów i podejmowania lepszych decyzji operacyjnych.

  • Automatyzacja, która przynosi efekty

Pokażemy praktyczne przykłady usprawnień i automatyzacji, które zwiększają efektywność bez konieczności realizowania kosztownych, wieloletnich projektów transformacyjnych.

  • Ludzie i przywództwo w operacjach

Porozmawiamy o nowych kompetencjach managerów operacyjnych, rozwoju zespołów oraz roli liderów odpowiedzialnych za funkcjonowanie organizacji w świecie rosnącej złożoności.

Program wydarzenia łączy strategiczne spojrzenie na zarządzanie operacjami z konkretnymi przykładami wdrożeń, doświadczeniami ekspertów i praktycznymi rozwiązaniami stosowanymi przez organizacje działające w warunkach rosnącej złożoności.

Poznaj program wydarzenia i dołącz do nas 29 września w Warszawie.

Czekają na Ciebie inspiracje, dyskusje i praktyczne pomysły!

Przeczytaj w strefie wiedzy

BankowośćDigitalE-commerceEnergetykaFinanseHuman ResourcesITInnowacjeInwestowanieLogistykaMarketingNieruchomościObsługa klientaPrawoPublic relationsR&DSprzedażSztuczna inteligencjaUmiejętności miękkieZarządZarządzanieZarządzanie należnościamiMedycynaFarmacjaAkademia Przedsiębiorcy

  • 08:15Rejestracja, poranna kawa

    Zapraszamy na kawę, herbatę, przekąski i zachęcamy do nawiązywania nowych relacji biznesowych oraz wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami konferencji.

  • 09:00Rozpoczęcie konferencji

    • Magdalena Sokulska, project manager, Puls Biznesu
  • 09:10PANEL DYSKUSYJNY. Efektywność, odporność i koszty. Jak znaleźć właściwy balans w operacjach?

    • Moderator: Robert Godziszewski, Executive Business Director, Adaptive Group
    • Mateusz Lebiedziński, COO, współwłaściciel, Wise People
    • Dariusz Lipiński, COO, VP Operations, InPost
    • Tomasz Orlik, członek zarządu, PFR TFI
    • Andżelika Zarudzka, Head of Global Capability Centre, Astellas Pharma Capability Centre Poland
    • czy optymalizacja kosztowa nadal powinna być głównym punktem odniesienia w zarządzaniu operacjami oraz gdzie przebiega granica między efektywnością a odpornością
    • Just-in-Time vs Just-in-Case - kiedy optymalizacja staje się źródłem ryzyka systemowego i jak organizacje balansują te podejścia
    • dlaczego tradycyjne modele zarządzania operacjami przestają działać w środowisku wielu zależności i rosnącej złożoności
    • jak COO może równoważyć presję kosztową z budowaniem stabilności operacyjnej oraz jak mierzyć odporność w systemie KPI
    • czy dane i AI pomagają zarządzać tym kompromisem, czy jedynie go lepiej modelują i raportują
  • Blok 1: GROWTH & SCALING. JAK ROSNĄĆ BEZ UTRATY KONTROLI?

  • 09:45Operacje bez silosów. Jak trwale połączyć sprzedaż, finanse, zakupy i operacje w jeden organizm biznesowy?

    • Aleksandra Stępień, dyrektor operacyjna, Thai Wok, Tuk Tuk & WOKy
    • wspólne KPI dla całej organizacji
    • jak pogodzić cele sprzedażowe z restrykcyjnymi wymogami compliance i działów ryzyka w dynamicznym otoczeniu prawnym
    • jak usprawnić przepływ danych na styku zakupy - handel - magazyn, aby zapobiegać opóźnieniom i ograniczyć marnowanie zasobów
    • skracanie procesów decyzyjnych i likwidacja konfliktów priorytetów
  • 10:15CASE STUDY. Skalowanie w praktyce. Ekosystem technologii, danych i operacji

    • Bartosz Budzewski, Global Supply Chain Operations Leader, Philips Capabilities Center
  • 10:45Architektura zależności (Dependency Chain). Jak skutecznie mapować powiązania między procesami w celu budowania odporności operacyjnej firmy?

    • jak precyzyjnie zmapować powiązania i zależności między procesami w całej organizacji
    • jak skutecznie identyfikować powiązania między procesami i nimi zarządzać, aby zwiększać przejrzystość oraz odporność operacyjną organizacji w fazie szybkiego wzrostu
    • wdrażanie modelu End-to-end Ownership. Jak przypisać odpowiedzialność za cały łańcuch wartości, a nie tylko za pojedyncze, odizolowane zadania
    • identyfikacja ukrytych kosztów i operacyjnych ryzyk na styku systemów oraz departamentów, które ujawniają się dopiero przy zwiększaniu skali biznesu
    • zapobieganie paraliżowi decyzyjnemu i likwidacja wąskich gardeł, które blokują płynne skalowanie organizacji
  • 11:15Przerwa kawowa

    Zapraszamy na chwilę wytchnienia przy kawie, herbacie i przekąskach. To doskonały moment, by kontynuować rozpoczęte rozmowy, poznać nowe osoby i wymienić się doświadczeniami w swobodnej atmosferze.

  • Blok 2: DATA-DRIVEN OPERATIONS & AI. JAK PODEJMOWAĆ LEPSZE DECYZJE OPERACYJNE?

  • 11:45Data Quality jako fundament operacji i ukryty koszt błędów

    • Wojciech Łukasiewicz, dyrektor departamentu operacyjnego, członek zarządu, Medicover
    • dlaczego złe dane kosztują więcej niż wadliwe procesy
    • wpływ jakości danych na decyzje operacyjne i automatyzację
    • dane jako fundament AI w organizacji
    • dane a doświadczenie klienta i compliance
  • 12:15Data-Driven Operations. Jak przejść od intuicji do decyzji opartych na danych?

    • Ilona Olszak, dyrektor zarządzająca, Clearsulting w Polsce
    • od Excela do systemów BI. Jak dobrać i przeskalować narzędzia analityczne w zależności od etapu rozwoju firmy
    • prognozowanie pików sprzedażowych - wykorzystanie analityki predykcyjnej do precyzyjnego przewidywania skoków popytu i eliminacji wąskich gardeł w łańcuchu dostaw
    • jak na podstawie twardych danych i trendów zakupowych elastycznie zarządzać grafikami oraz produktywnością zespołów magazynowych
    • jak odejść od decyzji podejmowanych „na wyczucie” na rzecz automatyzacji procesów decyzyjnych wspierających stabilny wzrost skali biznesu
  • 12:45Smart Automation. Jak zwiększać efektywność bez wielomilionowych inwestycji?

    • dlaczego warto postawić na mikro-optymalizacje i sprytną automatyzację zamiast wielomilionowych, ryzykownych inwestycji w roboty
    • automatyzacja procesów niskonakładowych w praktyce
    • jak skutecznie dobierać narzędzia i automatyzować wdrożenia drobnych usprawnień, które w skali całej organizacji wygenerują największe oszczędności czasu i budżetu
  • 13:15Real-time KYC. Transformacja procesów identyfikacji klientów w kierunku rozwiązań działających w czasie rzeczywistym

    • jak skrócić czas identyfikacji klienta, jednocześnie utrzymując wymagany poziom bezpieczeństwa i zgodności regulacyjnej
    • jak automatyzować standardowe przypadki i ograniczać ręczną obsługę oraz liczbę eskalacji
    • jak przygotować proces KYC na wzrost liczby klientów bez proporcjonalnego zwiększania zespołu operacyjnego
    • jak mierzyć efektywność procesu z perspektywy operations - czas, koszt, jakość, ryzyko i doświadczenie klienta
  • 13:45Lunch

  • Blok 3: PEOPLE & LEADERSHIP. OPERACJE OPARTE NA LUDZIACH I KOMPETENCJACH

  • 14:30Niewidzialne Problemy Organizacji. Dlaczego organizacje uczą ludzi zachowań, których później nie chcą?

    • Joanna Murawska, COO, branża nieruchomości

    W większości organizacji problemem nie są ludzie. Problemem są mechanizmy, które organizacja sama przez lata stworzyła. To właśnie one (te mechanizmy) z czasem prowadzą do tego, że pracownicy przestają podejmować decyzje, zaczynają pytać o zgodę na wszystko, unikają odpowiedzialności lub milczą wtedy, gdy powinni zabrać głos.

    Podczas wystąpienia Prelegentka zaprosi uczestników do spojrzenia na organizację z zupełnie innej

    perspektywy. Pokaże, jak rozpoznawać niewidzialne mechanizmy organizacyjne oraz dlaczego

    to właśnie one (a nie procedury, struktury czy kolejne narzędzia) najczęściej decydują o

    skuteczności liderów, zespołów i całych organizacji.

    To spojrzenie na organizację „od środka” – przez pryzmat codziennych zachowań, drobnych

    decyzji i niepozornych sygnałów, które z czasem tworzą kulturę organizacyjną i wpływają na

    wyniki biznesowe.

  • 15:00Wyzwania rekrutacyjne i luka kompetencyjna w operacjach

    • Tomasz Zawiski, Country Head of Operations, Adecco
    • jak skutecznie radzić sobie z trudnością w rekrutacji i utrzymaniu pracowników fizycznych 
    • jak dostosować kulturę pracy i systemy motywacyjne do oczekiwań młodego pokolenia, aby ograniczyć kosztowną rotację kadrową
    • zamykanie luki kompetencyjnej - praktyczne programy upskillingu i reskillingu, które pozwalają szybko i bez oporu załogi wdrażać pracowników w zaawansowane oraz zdigitalizowane procesy firmy
  • 15:30Od strażnika procedur do lidera biznesu. Nowa rola managera operacyjnego

    • Agnieszka Giermek-Ziółkowska, dyrektor operacyjna, prokurent, EBS S.A.
    • transformacja młodych liderów z roli “strażników procedur” do partnerów biznesowych myślących strategicznie i systemowo
    • jak rozwijać u kadry zarządzającej inteligencję emocjonalną, empatię oraz elastyczność w zarządzaniu zespołami wielopokoleniowymi
    • odporność psychiczna lidera - jak budować u menedżerów odporność na stres
  • 16:00PANEL DYSKUSYJNY. COO jutra. Jak projektować strukturę operacyjną na kolejną dekadę?

    • Moderator: Michał Krauze, założyciel, główny doradca, Michał Krauze Executive Advisory
    • Anna Chylewska, COO, Bułkę przez Bibułkę
    • Łukasz Gradowski, COO, dyrektor departamentu strategii i transformacji bankowości detalicznej i prywatnej, Bank Pekao S.A.
    • Rafał Nachyna, członek zarządu, dyrektor operacyjny, Grupa Pracuj
    • Dagmara Polak, Chief Operating Officer, SAVICKI
    • Aleksandra Stępień, dyrektor operacyjna, Thai Wok, Tuk Tuk & WOKy
    • jak połączyć wnioski z optymalizacji kosztów, wdrożeń AI i zmieniającego się modelu zarządzania ludźmi w jedną spójną strukturę operacyjną
    • gdzie powinna przebiegać granica automatyzacji decyzji, aby nie utracić kontroli nad jakością, ryzykiem i kompetencjami organizacji
    • czy COO pozostaje przede wszystkim operatorem efektywności, czy staje się architektem odporności biznesowej
    • jak zmienia się rola operacji - od zarządzania procesami do projektowania systemu zależności i odporność
  • 16:35Zakończenie konferencji

Bartosz Budzewski

Bartosz Budzewski

Global Supply Chain Operations Leader, Philips Capabilities Center

Od ponad dekady rozwija swoją karierę w różnych obszarach biznesowych, obejmujących zakupy, produkcję oraz kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw. W firmie Philips kieruje Capability Center w Łodzi oraz odpowiada za globalne procesy łańcucha dostaw w obszarze monitorowania pacjentów w szpitalach. Napędza transformację, doskonalenie operacyjne oraz rozwój silnych partnerstw rynkowych. Jest ceniony za strategiczne myślenie, umiejętność budowania wpływu wśród interesariuszy oraz skuteczne podnoszenie efektywności organizacji.

Anna Chylewska

Anna Chylewska

COO, Bułkę przez Bibułkę

COO z wieloletnim doświadczeniem w branży gastronomicznej i cateringu dietetycznego. Obecnie pełni funkcję COO w Bułkę przez Bibułkę, gdzie odpowiada za zarządzanie operacjami, rozwój sprzedaży oraz optymalizację efektywności biznesowej. W latach 2019–2025 związana z Maczfit, gdzie jako Dyrektor Operacyjno-Wykonawczy odpowiadała za kompleksowe zarządzanie operacjami firmy, w tym obszary produkcji, logistyki, sprzedaży, marketingu, HR oraz obsługi klienta, a także realizację projektów strategicznych. Swoje doświadczenie zawodowe jako manager zdobywała również w Starbucks Polska, gdzie pracowała od wejścia marki na polski rynek przez kolejne 10 lat. Głównym obszarem jej działalności jest zarządzanie operacjami, rozwój organizacji oraz skuteczne wdrażanie strategii biznesowej, ze szczególnym naciskiem na efektywność, skalowanie i budowanie zespołów.

Agnieszka Giermek-Ziółkowska

Agnieszka Giermek-Ziółkowska

dyrektor operacyjna, prokurent, EBS S.A.

Od ponad 20 lat zarządza operacjami, sprzedażą oraz zespołami, łącząc doświadczenie biznesowe z rozwojem kompetencji liderskich. Odpowiada za strategię operacyjną, HR oraz transformację procesów w organizacji. Specjalizuje się w zarządzaniu zmianą, rozwoju kadry menedżerskiej i budowaniu nowoczesnego przywództwa. W swojej pracy pokazuje, jak rozwijać liderów, którzy potrafią łączyć realizację celów biznesowych z budowaniem zaangażowanych i odpornych zespołów. Prelegentka konferencji biznesowych i HR, coach oraz mentor.

Robert Godziszewski

Robert Godziszewski

Executive Business Director, Adaptive Group

Doświadczony profesjonalista z niemal 20-letnim doświadczeniem w transformacji usług biznesowych. Ekspert w przeprowadzaniu organizacji przez złożone programy transformacyjne, które przynoszą wymierną poprawę efektywności operacyjnej oraz wartość strategiczną. Obecnie zarządza całością operacji obszaru Consulting, jednocześnie rozwijając innowacyjne rozwiązania Automation-as-a-Service, dopasowane do indywidualnych wyzwań biznesowych klientów. Łączy strategiczną wizję z praktycznym podejściem do wdrażania zmian, wspierając zrównoważony rozwój biznesu i doskonałość operacyjną.

Łukasz Gradowski

Łukasz Gradowski

COO, dyrektor departamentu strategii i transformacji bankowości detalicznej i prywatnej, Bank Pekao S.A.

Doświadczony lider z ponad 20-letnim doświadczeniem w sektorze bankowości i ubezpieczeń, specjalizujący się w transformacji organizacyjnej, strategii operacyjnej oraz innowacjach cyfrowych. Od 2019 roku związany z Bankiem Pekao S.A., gdzie pełni funkcję Dyrektora Departamentu Strategii i Transformacji Bankowości Detalicznej i Prywatnej oraz COO Pionu. Odpowiada za wdrażanie strategii oraz operacjonalizację transformacji cyfrowej banku w obszarze bankowości detalicznej i prywatnej. Nadzoruje również rozwój Laboratorium Innowacji oraz realizację zmian w sieci sprzedaży. W trakcie swojej kariery brał udział w kluczowych projektach transformacyjnych, m.in. w rebrandingu submarek Aviva, migracji klientów Nordea Bank Polska i Inteligo do PKO Banku Polskiego, a także fuzji Raiffeisen Bank Polska z Bankiem BNP Paribas. W PZU Zdrowie odpowiadał za budowę docelowego modelu operacyjnego oraz kierował inicjatywami zwiększającymi efektywność organizacyjną i jakość obsługi klienta. Absolwent prestiżowych programów Wharton School of the University of Pennsylvania oraz Executive MBA na Uniwersytecie Warszawskim. Łączy strategiczne myślenie z praktycznym podejściem do wdrażania zmian, koncentrując się na tworzeniu wartości dla klienta i organizacji.

Michał Krauze

Michał Krauze

założyciel, główny doradca, Michał Krauze Executive Advisory

Od ponad 20 lat związany z biznesem, w tym przez ponad 17 lat z Infosys BPM, gdzie jako Europe Head of Digital Delivery & Quality i członek Poland Management Team zarządzał zespołem ponad 150 osób w Europie, odpowiadając za automatyzację, digital delivery oraz jakość. Prowadził transformacje operacyjne w ponad dziesięciu europejskich centrach dostarczania usług. Posiada certyfikat Lean Six Sigma Black Belt. Obecnie, w ramach własnej marki doradczej, wspiera zarządy i zespoły wykonawcze w obszarach strategii, technologii, transformacji cyfrowej i doskonałości operacyjnej, działając pod hasłem "Closing the Gap Between Strategy and Execution". Aktywny członek ABSL, ProProgressio oraz Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej (CCIFP). Doświadczony lider, prelegent, trener i moderator dyskusji o przyszłości operacji, automatyzacji i przywództwie w erze AI.

Mateusz Lebiedziński

Mateusz Lebiedziński

COO, współwłaściciel, Wise People

Projektuje strukturę operacyjną firmy doradczo‑technologicznej, w której łączy w jednym zespole: rozwój produktów, delivery oraz automatyzację procesów wewnętrznych i klienckich. Odpowiada za przełożenie strategii firmy na codzienną pracę zespołu, wykorzystanie AI i automatyzacji w operacjach oraz budowanie kultury współodpowiedzialności za wynik. Pracuje z całym spektrum rynku (korporacje, MŚP, startupy, fundusze) co pozwala mu pracować na modelach biznesowych „z małym” i „z dużym” buforem błędu.

Dariusz Lipiński

Dariusz Lipiński

COO, VP Operations, InPost

Menedżer z bogatym doświadczeniem w zarządzaniu operacjami i produkcją w różnych sektorach. W swojej karierze z powodzeniem pełnił kluczowe role w takich firmach jak CERSANIT GROUP, Corning Optical Communications i CORNING CABLE SYSTEMS LLC. Jego kompetencje obejmują zarządzanie łańcuchem dostaw, logistykę, zarządzanie produkcją oraz wdrażanie zaawansowanych systemów IT, takich jak SAP. Z Grupą InPost jest związany od 2018 roku. Obecnie pełni funkcję COO, VP Operations gdzie zarządza operacjami całej Grupy. Jego zadaniem jest umacnianie pozycji firmy na rynku, wprowadzając innowacyjne rozwiązania i usprawniając procesy operacyjne. W latach 2016-2018 był dyrektorem zarządzającym ds. produkcji w CERSANIT GROUP, gdzie nadzorował procesy produkcyjne i wprowadzał ulepszenia mające na celu zwiększenie efektywności. Przed dołączeniem do CERSANIT, w latach 2012-2015, pełnił funkcję Global IT Managera w Corning Optical Communications, gdzie kierował globalnymi projektami IT, a w latach 2011-2012 był dyrektorem projektu SAP. W okresie 2004-2010 był dyrektorem generalnym zakładu w CORNING CABLE SYSTEMS LLC, co pozwoliło mu zdobyć cenne doświadczenie w zarządzaniu produkcją na dużą skalę. Jego wykształcenie akademickie obejmuje studia podyplomowe z Logistyki i Zarządzania Łańcuchem Dostaw na Szkole Głównej Handlowej w Warszawie (2018-2019), Akademię Strategicznego Przywództwa na ICAN Institute (2015-2016), tytuł Master of Business Administration (MBA) z Akademii Nauk Stosowanych Mazovia (2002-2003) oraz studia magisterskie z inżynierii materiałowej na Politechnice Śląskiej (1989-1994).

Wojciech Łukasiewicz

Wojciech Łukasiewicz

dyrektor departamentu operacyjnego, członek zarządu, Medicover

Jest związany z Medicover od 2021 r., gdzie pełni funkcję Dyrektora Departamentu Operacyjnego. W ramach swojej roli odpowiada za rozwój, wdrażanie i koordynację procesów operacyjnych, a także działania podnoszące efektywność placówek medycznych, w tym kluczowe inicjatywy związane z cyfryzacją systemów i ograniczaniem zjawiska „no‑show”. Aktywnie uczestniczy w rozwoju nowych placówek Medicover. Wcześniej zdobywał doświadczenie jako Regional Operations Director oraz Operational Analysis Director w strukturach Medicover, a także w sektorze logistycznym – pracował m.in. w Jerónimo Martins i DHL na stanowiskach menedżerskich związanych z analizą operacyjną, projektami i zarządzaniem procesami.

Joanna Murawska

Joanna Murawska

COO, branża nieruchomości

Od kilkunastu lat związana z branżą nieruchomości, gdzie jako COO odpowiada za projektowanie i rozwój organizacji – od procesów i struktur po kulturę współpracy oraz sposób podejmowania decyzji. W swojej pracy obserwuje, że największe wyzwania firm rzadko wynikają z procedur czy strategii. Znacznie częściej są efektem niewidzialnych mechanizmów organizacyjnych: niejasnej odpowiedzialności, pozornej decyzyjności, utraty odwagi czy wyuczonej ostrożności zespołów. To właśnie te zjawiska opisuje w autorskiej koncepcji „Niewidzialnych Problemów Organizacji”, którą rozwija i popularyzuje poprzez publikacje oraz wystąpienia. Pokazuje, jak pozornie drobne, codzienne zachowania kształtują kulturę organizacyjną i w dłuższej perspektywie wpływają na skuteczność zespołów oraz wyniki całej organizacji. Łączy wieloletnie doświadczenie operacyjne z uważnością na ludzi. Z czułością i odwagą mówi o rzeczach, które w wielu organizacjach wszyscy dostrzegają, ale niewielu potrafi nazwać. Wierzy, że największe problemy organizacji nie są ukryte – są niewidzialne. A kiedy nauczymy się je dostrzegać, zmienia się sposób, w jaki myślimy o przywództwie, odpowiedzialności i kulturze organizacyjnej.

Rafał Nachyna

Rafał Nachyna

członek zarządu, dyrektor operacyjny, Grupa Pracuj

Z Grupą Pracuj związany od 2005 roku. Przez 5 lat Dyrektor Sprzedaży, obecnie odpowiada za rozwój większości obszarów biznesowych Grupy Pracuj, nadzorując m.in. działalność Pracuj.pl, eRecruitera, Roboty.ua oraz Działu HR. Posiada wieloletnie doświadczenie w obszarze sprzedaży.

Prelegent

Ilona Olszak

dyrektor zarządzająca, Clearsulting w Polsce

Jest Dyrektor Zarządzającą Clearsulting w Polsce i ma ponad 20 lat międzynarodowego doświadczenia w obszarze finansów, operacji, transformacji biznesowej, danych i technologii. Swoją edukację i doświadczenie zawodowe zdobywała za granicą, przede wszystkim w Irlandii , Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Posiada MBA, kwalifikację ACCA oraz certyfikację PRINCE2, a jej wykształcenie obejmuje również Computer Science i studia biznesowe, łącząc perspektywę biznesową, finansową i technologiczną. Przed dołączeniem do Clearsulting pracowała w doradztwie w jednej z firm Big Four oraz w międzynarodowych rolach operacyjnych, zarówno w środowisku SSC/GBS, jak i w core business . Zarządzała zespołami o różnej skali i specjalizacji od niewielkich zespołów eksperckich po duże, wielofunkcyjne struktury działające na różnych kontynentach i w wielu strefach czasowych. W Clearsulting odpowiada za działalność firmy na polskim rynku, łącząc doradztwo z rozwojem Managed Services. Szczególnie koncentruje się na tym, jak dane, technologia i automatyzacja mogą wspierać efektywność operacyjną, skalowanie organizacji i podejmowanie decyzji biznesowych. Szczególnie interesuje ją raportowanie i analityka z perspektywy ich rzeczywistej wartości dla biznesu, jak przejść od dużej liczby raportów i jeszcze większej liczby danych do informacji, która pozwala szybko zrozumieć, co dzieje się w operacjach i podjąć właściwą decyzję.

Tomasz Orlik

Tomasz Orlik

członek zarządu, PFR TFI

W PFR TFI odpowiada za nadzór nad działaniami operacyjnymi. Posiada ponad 20 lat doświadczenia na stanowisku Chief Operating Officer w towarzystwach funduszy inwestycyjnych i firmach finansowych, licencjonowany makler papierów wartościowych. W dotychczasowej karierze zawodowej odpowiadał przede wszystkim za projekty związane z działalnością operacyjną oraz wdrażanie systemów IT do zarządzania aktywami i zarządzania ryzykiem. Pracował m.in. w Banku Pekao, Financial Services Ltd. oraz Pioneer TFI. W 2000 r. zaangażowany w utworzenie Pioneer Pekao Investment Management i powołany na stanowisko wiceprezesa zarządu spółki. W 2001 r. został członkiem rady nadzorczej, a od 2010 do 2018 r. pełnił funkcję wiceprezes zarządu Pioneer Pekao TFI. W zarządzie PFR TFI od 2020 r. Społecznie zaangażowany w prace Krajowego Instytut Gospodarki Senioralnej. Jest również mentorem w programie dla studentów SGH. Interesuje się nowinami technologicznymi oraz startupami rozwijającymi usługi wspierające seniorów. Autor publikacji z zakresu rynku kapitałowego, funduszy inwestycyjnych, produktów emerytalnych i oszczędności gospodarstw domowych w Polsce.

Dagmara Polak

Dagmara Polak

Chief Operating Officer, SAVICKI

Na co dzień zajmuje się tym, co dzieje się „za kulisami” wyników. Procesami, decyzjami i ludźmi, którzy je tworzą. Specjalizuje się w skalowaniu biznesu i projektowaniu efektywnych struktur operacyjnych. Wierzy, że najlepsze operacje to te, które pozwalają organizacji podejmować dobre decyzje szybciej i bliżej miejsca, w którym naprawdę dzieje się biznes.

Aleksandra Stępień

Aleksandra Stępień

dyrektor operacyjna, Thai Wok, Tuk Tuk & WOKy

Managerka z prawie 20-letnim doświadczeniem w branży gastronomicznej. Karierę rozpoczynała w Starbucks Polska, gdzie rozwijała się równolegle z dynamiczną ekspansją marki na lokalnym rynku. Następnie współtworzyła Max Premium Burgers, zdobywając cenne doświadczenie również na rynkach Norwegii (Starbucks) i Szwecji (Max). Szukając nowych wyzwań i możliwości spojrzenia na gastronomię z innej perspektywy, dołączyła do cateringu dietetycznego Maczfit. Tam najpierw odpowiadała za podwojenie możliwości produkcyjnych zakładu, a następnie prowadziła kluczowe projekty usprawniające działanie całej organizacji – zarówno na poziomie operacyjnym, jak i strategicznym. Od ponad dwóch lat pełni funkcję Dyrektor Operacyjnej sieci Thai Wok wraz z pozostałymi jej konceptami. Jej głównym celem jest wzmacnianie kompetencji zespołu, rozwój standardów operacyjnych i przygotowanie marki do dalszej ekspansji. Skupia się na tworzeniu stabilnych fundamentów pod skalowalny rozwój, nie tracąc z oczu jakości doświadczenia gościa i efektywności operacyjnej. Regularnie poszerza swoje kompetencje w obszarach leadershipu, finansów i zarządzania projektami. Ceni kulturę organizacyjną opartą na odpowiedzialności, partnerstwie i ciągłym doskonaleniu. Prywatnie pasjonatka podróży – gastronomia to dla niej nie tylko praca, ale sposób poznawania świata i ludzi.

Andżelika Zarudzka

Andżelika Zarudzka

Head of Global Capability Centre, Astellas Pharma Capability Centre Poland

Jest strategiczną liderką globalnych centrów usług biznesowych z ponad 20-letnim międzynarodowym doświadczeniem w różnych branżach, ostatnio koncentrując się na Pharma i Med-Tech. Projektuje i rozwija Global Capability Centres, prowadzi transformacje na poziomie całego przedsiębiorstwa oraz wdraża AI-owe modele operacyjne, zwiększając efektywność i stabilność procesów. Skupia się na strategicznych operacjach dopasowanych do potrzeb organizacji, szczególnie w sektorze farmaceutycznym, integrując zdolności z celami korporacyjnymi, by wspierać zrównoważony wzrost, innowacje i trwałą elastyczność organizacyjną w złożonych środowiskach międzynarodowych.

Prelegent

Tomasz Zawiski

Country Head of Operations, Adecco

Nie mamy jeszcze partnerów przy tym wydarzeniu. Chcesz nim zostać?
Napisz do nas na adres [email protected]

Focus Hotel Premium Warszawa, ul. Suwak 15, Warszawa,Focus Hotel Premium Warszawa, ul. Suwak 15,Suwak 15

Opiekun merytoryczny:

Magdalena Sokulska

Magdalena Sokulska

Project Manager

539 670 170

[email protected]

Współpraca:

Katarzyna Doktór

Katarzyna Doktór

Marketing Project Manager

[email protected]

Operations Leaders Forum

1795 zł netto 

do 

Operations Leaders Forum

1795 zł netto 

do 

Operations Leaders Forum

1795 zł netto 

do 

Zgłoś udział

Operations Leaders Forum

Operations Leaders Forum

1795 zł netto 

do 

Zgłoś udział
  •  Konferencja
  •  
  •  Focus Hotel Premium Warszawa, ul. Suwak 15