Analizy PB Finance

Po latach systematycznych redukcji zatrudnienia w bankowości pojawił się sygnał zmiany trendu. Dane Komisji Nadzoru Finansowego pokazują, że na koniec III kwartału 2025 roku w sektorze bankowym pracowało 148,6 tys. osób. To o ponad 2,3 tys. więcej niż rok wcześniej, gdy zatrudnienie wynosiło 146,3 tys. Choć wzrost jest umiarkowany, ma duże znaczenie symboliczne.

Placówek bankowych w Polsce nadal ubywa, choć banki tną sieć selektywnie. Z danych KNF wynika, że sektor rok do roku zmniejszył liczbę punktów o 2,6 proc., przy niemal niezmienionej liczbie oddziałów. Najmocniej kurczą się mniejsze formaty obsługi oraz sieci partnerskie, co potwierdzają dane „Pulsu Biznesu”.

Po trzecim kwartale 2025 r. wciąż widać dużą różnicę między liczbą klientów z dostępem do bankowości elektronicznej a tymi, którzy faktycznie z tego dostępu korzystają. Umowę ma łącznie około 44,97 mln osób, a przynajmniej raz w kwartale zalogowało się 29,55 mln klientów. Oznacza to rynkową penetrację aktywnych na poziomie 65,7 proc.

W trzecim kwartale 2025 roku liczba kart płatniczych podpiętych do cyfrowych portfeli ponownie wzrosła, przekraczając 10,9 mln sztuk. To jeden z najbardziej dynamicznych segmentów rynku płatności bezgotówkowych: klienci coraz częściej porzucają plastik w codziennych transakcjach na rzecz telefonów i urządzeń ubieralnych, a „portfel” w praktyce przenosi się do aplikacji mobilnych.

Liczba kart debetowych w Polsce nieustannie rośnie. Po III kwartale 2025 roku w obiegu było 37 milionów aktywnych kart debetowych dla klientów indywidualnych. To o ponad 1 proc. więcej niż kwartał wcześniej i blisko 3 proc. więcej niż rok temu.

Rynek kart kredytowych w Polsce po III kwartale 2025 r. nadal pozostaje pod presją. Z danych zebranych od największych banków wynika, że liczba aktywnych kart kredytowych dla klientów indywidualnych spadła do niecałych 4,9 mln. To spadek 2,5 proc. kwartał do kwartału i o 3,7 proc. rok do roku.

Po trzecim kwartale 2025 roku polski sektor bankowy utrzymał łagodny trend wzrostowy. Banki obsługiwały łącznie 56,8 miliona klientów, z czego 53,1 miliona to osoby fizyczne i drobni przedsiębiorcy. Klienci indywidualni stanowią więc ponad 93 proc. wszystkich relacji w bankach, a pozostałe kilka procent przypada na firmy, organizacje, instytucje publiczne oraz jednostki samorządu.

Rynek rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych w złotych po III kwartale 2025 r. nadal rośnie, choć tempo pozostaje umiarkowane. Banki prowadzą łącznie 42,27 mln ROR, wobec 41,88 mln kwartał wcześniej i 41,13 mln rok temu. Oznacza to wzrost o ok. 0,95 proc. k/k oraz 2,8 proc. r/r.

Z zebranych danych bankowych wynika, że po III kwartale 2025 r. aktywnie z systemu Blik korzystało łącznie ok. 19,65 mln klientów (minimum jedna transakcja w kwartale), wobec 17,31 mln rok wcześniej. To wzrost o 2,34 mln osób, czyli ok. 13,5 proc. r/r. W ujęciu kwartał do kwartału przybyło ponad 0,5 mln użytkowników, co przekłada się na wzrost o niespełna 2,8 proc.

Liczba klientów „mobile only”, czyli osób, które logują się wyłącznie z urządzeń mobilnych i nie korzystają już z bankowości na komputerze, przekroczyła 20,1 mln. W ciągu roku przybyło ponad 2 mln takich użytkowników, co daje wzrost o ok. 13 proc. W porównaniu z II kwartałem baza urosła o ponad 640 tys. osób, czyli o ok. 3,3 proc. Klienci „mobile only” stanowią już mniej więcej 69 proc. całej bazy użytkowników bankowości mobilnej.

Na koniec III kwartału 2025 r. z bankowych aplikacji na telefon korzystało aktywnie 27,8 mln klientów, co oznacza wzrost o ok. 8,1 proc. rok do roku i o ok. 1,1 proc. w porównaniu z II kwartałem. Wraz ze wzrostem bazy rośnie transakcyjność klientów.

Na koniec września liczba użytkowników bankowości mobilnej przekroczyła 29 mln – wynika z danych zebranych przez „Puls Biznesu”. W ciągu roku ich liczba wzrosła o 9,7 proc., a w ujęciu kwartalnym – o 2 proc.

Sprawdziliśmy, które banki obsługują najwięcej mikroprzedsiębiorców. Przyjęliśmy definicję, że mikroprzedsiębiorca to firma o obrotach do 5 mln zł rocznie bez względu na formę prawną i bez względu na liczbę pracowników. Spośród banków, które udostępniły dane, na czoło peletonu wysuwa się mBank.

Z płatności zbliżeniowych Blikiem korzysta co najmniej milion użytkowników tego systemu – wynika z szacunków „Pulsu Biznesu”. Część banków nie podało nam dokładnej liczby, więc liczbę użytkowników oszacowaliśmy, uśredniając liczbę transakcji przypadających na klienta w instytucjach raportujących pełniej i odnosząc ten parametr do wolumenów transakcyjnych w bankach bez danych o użytkownikach.

W II kwartale 2025 r. polscy klienci zdecydowanie częściej logowali się do aplikacji bankowych niż do klasycznych systemów transakcyjnych w przeglądarce. W siedmiu analizowanych bankach, blisko dziewięć na dziesięć logowań przypada na kanał mobilny.