Trendy Contact Center 2019

Trendy Contact Center 2019

Trendy Contact Center 2019
 / 11 ‑ 12 kwietnia 2019 / Warszawa

Cel

Mamy przyjemność zaprosić Państwa do udziału w kolejnej edycji konferencji. W tym roku skupimy się na PRACOWNIKACH, KLIENTACH I DOBRYCH DECYZJACH. Podpowiemy jak mieć ryzyka pod kontrolą, minimalizować straty i podejmować właściwe decyzje biznesowe.

Dowiecie się Państwo m.in. jak:

  • efektywnie szkolić zespół
  • uniknąć nadużyć ze strony pracowników
  • reagować w przypadku braku realizacji planu
  • zabezpieczyć się przed atakami przestępców
  • pozyskiwać leady
  • generować dane optymalne do podjęcia decyzji
  • dobrać kanały do klienta
  • AI może praktycznie wspomóc call center

Mocne strony konferencji:

  • nowe tematy i innowacyjne ich ujęcie
  • inspirujący Prelegenci z praktycznym podejściem do tematu
  • różnorodność i aktualność zagadnień
  • okazja do spotkania, dyskusji w gronie osób z dużym doświadczeniem w contact center
  • w trakcie przerw lunchowych możliwość konsultacji z Prawnikami

Zapraszamy już dziś ! Będzie autentycznie, prawdziwie i intensywnie - dużo wiedzy, wiele praktyki, mnóstwo ciekawych rozwiązań.

Kontakt

Sprzedaż, współpraca

Opiekun merytoryczny

Ewelina Stęplewska
Ewelina Stęplewska

Project Manager

Miejsce

Hotel Polonia Palace, Al. Jerozolimskie 45


Warszawa

Partner

  • Dimension Data to globalny integrator IT i dostawca managed services Założona w 1983 r. Dimension Data jest światowym liderem w projektowaniu, optymalizowaniu i zarządzaniu stale ewoluującymi środowiskami IT, ułatwiając swoim klientom osiąganie sukcesów w cyfrowej erze. Specjalizujemy się w obszarach: Customer Experience, Cybersecurity, Digital Workplace, Networking, Digital Platforms, Hybrid IT. Firma łączy najlepsze technologie dostarczane przez światowych liderów i innowacyjnych dostawców niszowych z usługami, których potrzebują klienci do rozwoju swojego biznesu – od usług konsultingowych, technologicznych i wsparcia po usługi w pełni zarządzane. Mająca swoją główna siedzibę w Johannesburgu (RPA) Dimension Data działa w 47 krajach ( w tym w Polsce), zatrudniając 28 000 pracowników. Firma Dimension Data należy do NTT Group.