E-Commerce Development 2019
E-commerceWarszawaKonferencja
 ‑ 
Hotel Polonia Palace (al. Jerozolimskie 45, Warszawa)
 ‑ 
E-Commerce Development 2019
(R)ewolucja branży - jak przygotować się na dynamiczne zmiany

Wstęp bezpłatny

KONFERENCJA OBJĘTA PROGRAMEM RECERTYFIKACJI DIMAQ.

DLA UCZESTNIKÓW: 10 PKT

E-commerce jest w ostatnich latach bardzo dynamicznie rozwijającym się kanałem dystrybucji. Nieograniczony dostęp do sieci i tym samym informacji wpływa na zmianę oczekiwań i przyzwyczajeń zakupowych klientów.
Informatyzacja wielu aspektów naszego życia i właściwie wszechobecny dostęp do internetu spowodowały także zmianę przyzwyczajeń zakupowych.
Wybieramy zakupy przez Internet ze względu na oszczędność czasu, wygodę oraz prostą ścieżkę płatności.
Aktualnie największym wyzwaniem w handlu elektronicznym jest sztuka wyłowienia klienta docelowego.
Największą trudność stanowi zachęcenie klienta do zakupu i zatrzymanie go.
Współczesny klient wymaga nie tylko sprawnie przeprowadzonej transakcji i szybkiej przesyłki, ale również natychmiastowej odpowiedzi na zadane pytania i kompetentnej pomocy przy rozwiązywaniu sygnalizowanych problemów.

Podczas konferencji wskażemy:

  • Na co zwrócić uwagę oceniając kondycję rynku e-commerce
  • Co pomaga zwiększyć zawartość koszyka
  • Czym się kierować przy wyborze partnera w obszarze dostaw przesyłek
  • Kto potrzebuje i kiedy warto stosować fulfilment
  • Jak sztuczna inteligencja i chmura obliczeniowa zmieniają rynek
  • Jak zaskoczyć konsumenta - nowe sposoby dotarcia

Serdecznie zapraszamy do udziału w kolejnej odsłonie konferencji!


Do udziału zapraszamy:

  • Dyrektorów, Menedżerów e-Commerce, e-Biznesu, e-Handlu, e-Usług;
  • Dyrektorów, Menedżerów i Specjalistów ds. Marketingu Online;
  • Dyrektorów, Menedżerów Sprzedaży;
  • Dyrektorów, Menedżerów i Specjalistów ds. Rozwoju Biznesu i Nowych Technologii;
  • Menedżerów i Specjalistów ds. Wsparcia Sprzedaży;
  • Project i Brand Menedżerów;
  • Przedstawicieli agencji zajmujących się e-marketingiem;
  • Przedstawicieli frm dostarczających rozwiązania dla sektora e-Commerce.

Partnerzy:

Patron

 

Patron Medialny

 

Przeczytaj w strefie wiedzy

BankowośćDigitalE-commerceEnergetykaFinanseHuman ResourcesITInnowacjeInwestowanieLogistykaMarketingNieruchomościObsługa klientaPrawoPublic relationsR&DSprzedażSztuczna inteligencjaUmiejętności miękkieZarządZarządzanieZarządzanie należnościamiMedycynaFarmacjaAkademia Przedsiębiorcy
E-commerce i marketing w erze danych i AI. Jak zamieniać insighty w realne decyzje zakupowe
E-commerce i marketing w erze danych i AI. Jak zamieniać insighty w realne decyzje zakupowe
Fragmentaryzacja i rozwój rynku eGrocery (spożywczego online) w ostatnich latach
Fragmentaryzacja i rozwój rynku eGrocery (spożywczego online) w ostatnich latach
Czy w polskich firmach przyszedł już czas na dojrzałe podejście do Customer Experience? 5 wskazówek na CX Day
Czy w polskich firmach przyszedł już czas na dojrzałe podejście do Customer Experience? 5 wskazówek na CX Day
Jak stworzyć aplikację, z której korzystają miliony
Jak stworzyć aplikację, z której korzystają miliony
Digital Trust: Jak narzędzia cyfrowe zmieniają grę w weryfikacji opinii?
Digital Trust: Jak narzędzia cyfrowe zmieniają grę w weryfikacji opinii?
Własny sklep czy marketplace? Branżowe wyzwanie e-sprzedawców
Własny sklep czy marketplace? Branżowe wyzwanie e-sprzedawców
Rozliczanie transakcji w cross-border e-commerce. Czy musi być drogo?
Rozliczanie transakcji w cross-border e-commerce. Czy musi być drogo?
Konsolidacja, decentralizacja i cyfryzacja. Najważniejsze zadania dla logistyki
Konsolidacja, decentralizacja i cyfryzacja. Najważniejsze zadania dla logistyki
Polskie e-sklepy szturmują zagraniczne rynki. Jakie widzą bariery dla ekspansji?
Polskie e-sklepy szturmują zagraniczne rynki. Jakie widzą bariery dla ekspansji?
Jak skuteczniej sprzedawać online za granicą. Branża e-commerce przed wielką szansą
Jak skuteczniej sprzedawać online za granicą. Branża e-commerce przed wielką szansą
Maciej Żyto

Maciej Żyto

E-commerce Director, Douglas Polska,  

E-commerce Director w Douglas, największej sieci perfrumerii w Polsce. Wcześniej przez 4 lata Head of Digital Marketing w euro.com.pl - największym sklepie internetowym w CEE. Posiada 18 letnie doświadczenie w strategii i zarządzaniu operacyjnym, zdobyte w omnichannel retail, programach lojalnościowych i telekomunikacji. Maciej jest również mówcą podczas wydarzeń dotyczących rozwoju osobistego i zawodowego, gdzie opiera się na swoich doświadczeniach w biznesie, bieganiu ultra oraz wyprawach zimowych.

Jakub Gierszyński

Jakub Gierszyński

Dyrektor E-commerce i Marketingu, Inter Cars S.A.,  

Członek Rady Izby Gospodarki Elektronicznej. Od 2018 r. związany z Inter Cars S.A, gdzie rozwija strategie omnichannel B2C w segmencie motocyklowym I’M Inter Motors. Poprzednio w przez 7 lat związany z Decathlon. Swoje doświadczenie nabywał przez zarządzanie sektorem w sklepie, Customer Service i Web Marketing. Jako Dyrektor E-commerce przez 3 lata był odpowiedzialny za rozwój decathlon.pl oraz synergie kanałów sprzedaży. Główny obszar działań skupiał się na wsparciu strategii omnichannel oraz generowaniu nowego biznesu w kanałach on-line, w tym transformacji cyfrowej. Tworząc ekosystem między marką i konsumentem dzięki wykorzystaniu najnowszych trendów, technologii internetowych oraz działań w tradycyjnym kanale sprzedaży. Pasjonat nowych technologii i sportów walki.

Dr hab. Arkadiusz Kawa

Dr hab. Arkadiusz Kawa

prof. nadzw. UEP, pracownik Katedry Logistyki i Transportu Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu,  

Dr hab. Arkadiusz Kawa, prof. nadzw. UEP, pracownik Katedry Logistyki i Transportu Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, PRO Partner w Last Mile experts, zewnętrzny ekspert w GS1 i ekspert naukowy w NCBR oraz NAWA. Autor 3 książek i prawie 300 publikacji popularyzatorskich i naukowych. Kierownik studiów podyplomowych „e-Commerce” i „Lider cyfrowej transformacji” na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu.
Realizował liczne projekty i ekspertyzy dla takich organizacji i firm, jak: Poczta Polska, Volkswagen, GS1, DHL, UPS, DPD, Deloitte, A.T. Kearney, KPMG, Merlin.pl, Digital24.pl, Pepco, SGB-Bank, Kompania Piwowarska (SABMiller), Colian, PKS Poznań, Stomil, Autostrada Wielkopolska, NaviExpert, CEG, Sheepla, Przedsiębiorstwo KPS, CIS Poland, Urząd Miasta Poznania, Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego.
Opiniotwórca i autor artykułów w wielu czasopismach, m.in. Wprost, Gazeta Wyborcza, Puls Biznesu, Gazeta Prawna. Współpracuje jako redaktor z czasopismami Logistyka a Jakość, TSL Biznes.
Aktualnie jest kierownikiem grantu „Kreowanie sieci wartości w handlu elektronicznym w ujęciu logistyczno-marketingowym” finansowanego przez NCN, pełni również rolę konsultanta w międzynarodowym projekcie badawczym „Digital Economy, Innovation, and East Asia’s Competitiveness in GVCs” prowadzonym przez Economic Research Institute for ASEAN and East Asia (ERIA) w Indonezji w zakresie dwóch obszarów: „Cross-border e-Commerce in ASEAN and East Asia” i „Improving E-Commerce Enabling/Supporting Connectivity in Asia” oraz w międzynarodowym projekcie „Labour in East Asia”.
Członek Grupy Roboczej ds. Krajowej Inteligentnej Specjalizacji działającej przy Ministerstwie Rozwoju (Rozwiązania transportowe przyjazne środowisku - TRANS) oraz członek Wielkopolskiego Forum Inteligentnych Specjalizacji przy Urzędzie Marszałkowskim Województwa Wielkopolskiego (Grupa Robocza – Wyspecjalizowane procesy logistyczne).

Joanna Affre

Joanna Affre

Adwokat, Wspólnik zarządzający, założycielka kancelarii Affre & Wspólnicy Sp. K.,  

Od ponad 15 lat specjalizuje się w szeroko rozumianym prawie konkurencji.
Doradza klientom z branży FMCG, spożywczej, motoryzacyjnej, chemicznej, budowlanej oraz sektorów mediów i reklamy, a także bankowego w zakresie kształtowania polityki dystrybucyjnej, przeciwdziałania porozumieniom antykonkurencyjnym i nadużywaniu pozycji dominującej, fuzji i przejęć, prawa konsumenckiego, a także zwalczania nieuczciwej konkurencji. W tym zakresie prowadzi audyty i szkolenia dla przedsiębiorców, a także reprezentuje klientów zarówno w postępowaniach przed organami administracji państwowej, jak i sądami.
Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego oraz studiów podyplomowych z zakresu nauk politycznych (IEP Strasbourg Francja), prawa wspólnotowego
(Lyon III Francja) i prawa konkurencji (King's College, Londyn, Wielka Brytania).
Od 2015 roku jest pozarządowym doradcą Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (non-governmental advisor) w Międzynarodowej Sieci Konkurencji (International Competition Network).
Posługuje się językiem francuskim i angielskim.

Michał Fafius

Michał Fafius

Indirect Sales & Market Communication Manager, DHL Express Poland,  

Pracuje dla DHL Express od ponad 16 lat. Karierę rozpoczął w dziale marketingu DHL Express jako specjalista ds. Komunikacji.
Od samego początku jego kariera zawodowa była związana ze sprzedażą i marketingiem. Był współtwórcą strategii elektronicznego kontaktu z klientami DHL Express, która została wdrożona w Europie. Strategia okazała się tak skuteczna, że później rozprzestrzeniła się na DHL Express na całym świecie.
Michał był odpowiedzialny za zaprojektowanie i wdrożenie narzędzia do obsługi przesyłek krajowych DHL24.pl. Zdobył tytuł Pracownika Roku DHL Express 2013.
Obecnie odpowiada za obszary takie jak:
• rozwój małych i średnich przedsiębiorstw,
• sprzedaż detaliczna poprzez 3 kanały dotarcia,
• digital marketing,
• komunikacja zewnętrzna i PR,
• równolegle piastuje stanowisko Rzecznika Prasowego DHL Express Poland.

Ryszard Hapka

Ryszard Hapka

Dyrektor IT / CIO, Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.,  

Technologiami internetowymi zajmuje się od ponad 17 lat. W TME od 13 lat, gdzie zaczynał jako młodszy programista PHP, a obecnie pełni funkcję CIO. Pasjonat integracji systemów i pracy z Big Data. Skupiony na możliwie najprostszym rozwiązywaniu problemów, co bywa wyzwaniem w środowisku informatycznym, gdzie większość procesów biznesowych jest zautomatyzowana. Brał udział w niezliczonej ilości projektów we wszystkich obszarach firmy, od integracji e-commerce z systemami SAP po projektowanie i wdrażanie hurtowni danych on-line na potrzeby kontroli KPI w centrum logistycznym.
Prywatnie miłośnik fotografii, podróży, muzyki – szczególnie odsłuchiwanej na żywo oraz kuchni, niekoniecznie w swoim wydaniu ;-)

Monika Hughes

Monika Hughes

Senior Associate w zespole Commercial w warszawskim biurze Bird & Bird,  

Monika Hughes ma wieloletnie doświadczenie w prawie własności intelektualnej, prawie nowych technologii, e-commerce oraz prawie kontraktowym. Doradza przedsiębiorcom od 2011 roku. Posiada szerokie doświadczenie w zakresie analizy, oceny i przygotowywania umów z zakresu prawa własności intelektualnej, przeprowadzania i koordynacji procesów due diligence oraz negocjacji umów licencji, sublicencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich. Wspiera klientów w sporach sądowych, w tym posiada szczególne doświadczenie w zakresie postępowań polubownych o naruszenie praw do domeny internetowej.
Jej doświadczenie obejmuje także analizę, ocenę i przygotowywanie umów o dostawę oprogramowania, w tym umów tworzonych w modelu agile dla dostawców systemów IT. Doradzała wiodącym dostawcom platform internetowych oraz przedsiębiorcom z sektora sprzedaży detalicznej online w zakresie zgodności modeli biznesowych z przepisami prawa. Posiada szczególne doświadczenie w projektowaniu regulaminów sprzedaży online (zarówno B2B, jak i B2C) oraz regulaminów kart podarunkowych dla sieci sprzedażowych o zasięgu ogólnopolskim. Posiada bogate doświadczenie w zakresie negocjacji umów o dostawę usług świadczonych w chmurze, w tym m.in. dla podmiotów objętych nadzorem KNF. Jest autorką publikacji z zakresu prawa własności intelektualnej, nowych technologii i e-commerce oraz prelegentką podczas szkoleń i warsztatów z tej tematyki.

Łukasz Jankowski

Łukasz Jankowski

Kierownik ds. Rozwoju Ecommerce, DHL Express Poland,  

Pracę w DHL Express rozpoczął w kwietniu tego roku. Jak BDM e-commerce odpowiada za rozwój sprzedaży w segmencie e-handlu.
Ostatnie 5 lat pracował w RUCH S.A. gdzie od podstaw zajmował się sprzedażą usługi Paczka w RUCHu dla e-sklepów i platform internetowych jako Szef Sprzedaży Krajowej. Miarą sukcesu Łukasza są dwa fakty: Usługa odbioru e-zakupów w sieci RUCH jest wskazywana przez co czwartego Kupującego jako najbardziej motywująca do zakupów w sieci i jednocześnie jest obecna w co czwartym dużym sklepie internetowym w Polsce, a także w programie Allegro Smart.
Wcześniej zajmował się obsługą sklepów internetowych w spółce Murator S.A. (wydawca Super Expressu ) a także B2BPartner S.A. (kompleksowy outsourcing w prowadzeniu sklepów internetowych a także programów lojalnościowych).

Ilona Kosno

Ilona Kosno

Specjalista ds. Digital, Citi Handlowy,  

Ilona Kosno rozpoczęła pracę w Citi Handlowy w 2015 roku jako Management Associate w ramach programu menedżerskiego „Rozwój na Bank”. Obecnie specjalizuje się w dziedzinie rozwiązań technologicznych w biznesie, śledzeniem zmian na rynku Digital oraz rozwojem oferty biznesowej skierowanej dla Klientów z tego segmentu. Absolwentka kierunków Finanse i Rachunkowość oraz CEMS Masters in International Management w Szkole Głównej Handlowej, studiowała także w ramach stypendium w Heidelbergu, Wiedniu i Mediolanie.

Paweł Lipski

Paweł Lipski

Partner w zespole własności intelektualnej warszawskiego biura Bird & Bird,  

Paweł Lipski jest cenionym specjalistą w zakresie prawa nowych technologii, w szczególności w zakresie własności intelektualnej. Doradza klientom od 2006 roku. Jest cenionym specjalistą w zakresie prawa nowych technologii, w szczególności w zakresie własności intelektualnej. Zajmuje się również prawem Internetu, ochrony danych osobowych, prawem konsumenckim, sporami sądowymi, prawem reklamy oraz prawem kontraktowym. Doradza klientom w projektach związanych z cyfrową transformacją biznesu. Wspiera klientów w sporach sądowych, postępowaniach przed PUODO, UOKiK, UPRP oraz EUIPO, w negocjacjach, procesach due diligence oraz tworzeniu strategii zarzadzania własnością intelektualną. Pracuje dla wiodących platform internetowych, przedsiębiorców z sektora sprzedaży detalicznej oraz producentów zaawansowanych systemów IT. Ma szczególne doświadczenie w zakresie naruszeń prawa w Internecie, doradza m.in. w głośnych sprawach dotyczących naruszeń praw przez użytkowników serwisów hostingowych. Reprezentował firmy w wielu postępowaniach karnych i cywilnych dotyczących naruszenia praw własności intelektualnej. Doradzał kilkudziesięciu startupom internetowym w kwestiach zgodności ich modeli biznesowych z prawem. Jest członkiem International Trademark Association (INTA). Prestiżowe informatory prawnicze, takie jak Chambers and Partners oraz Legal 500 rekomendują go w zakresie własności intelektualnej.

Barbara Matkowska-Włosek

Barbara Matkowska-Włosek

Dyrektor Marketingu, TIM SA,  

Dyrektor marketingu TIM SA – największego dystrybutora artykułów elektrotechnicznych w Polsce i laureata Digital Champions 2017 w kategorii „Cyfrowa transformacja”.
Od początku związana z marketingiem i komunikacją, początkowo w modelu tradycyjnym a obecnie rozwijając marketing omnichannel. Z firmą TIM SA związana od 16 lat. Praca w tej firmie to dla niej fascynująca i pełna wyzwań podróż ze świata tradycyjnego marketingu dla ogólnopolskiej sieci hurtowni elektrycznych, jaką niegdyś był TIM, do dynamicznie rozwijającego się marketingu omnichannel lidera e-commerce na rynku B2B. Spółka po przejściu cyfrowej transformacji ponad 70% obrotów uzyskuje bowiem ze sprzedaży online przez platformę TIM.pl. W tym okresie odpowiadała za kompleksowy rebranding marki TIM oraz stworzenie strategii nowej komunikacji marketingowej w związku z transformacją cyfrową TIM i wejściem w sektor e-commerce.
Kieruje w spółce zespołem marketingu, zarządzając komunikacją marketingową oraz działaniami wspierającymi sprzedaż koncentrując się na budowaniu synergii między kanałami. Odpowiada także za obszar public i investor relations.
Jest absolwentką studiów Executive MBA w Akademii Leona Koźmińskiego.

Piotr Nosal

Piotr Nosal

Dyrektor Handlowy, Członek Zarządu TIM SA,  

Członek Zarządu oraz Dyrektor handlowy TIM SA, największego dystrybutora artykułów elektrotechnicznych w Polsce, laureata Digital Champions 2017 w kategorii „Cyfrowa transformacja”.

Z TIM SA związany od 12 lat, od początku realizując się w obszarze zarządzania ofertą produktową a następnie poszerzając swój zakres odpowiedzialności także o zarządzanie dostawcami. W kluczowym okresie transformacji spółki ze świata handlu tradycyjnego do hybrydowego modelu biznesowego, był odpowiedzialny za dynamiczny rozwój i optymalizację oferty asortymentowej TIM SA, budowę oraz rozwój systemu PIM oraz zmianę modelu współpracy z dostawcami Spółki, dostosowując ją do specyfiki e-commerce. Dziś TIM SA ma najszerszą ofertę produktową w Polsce w kategorii artykułów elektrotechnicznych zarówno od dostawców magazynowych TIM jak i sprzedawców współpracujących ze Spółką w modelu dropshippingu. Brał udział w wielu projektach rozwojowych firmy, koncentrując się na szukaniu i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań.
Obecnie odpowiada za cały obszar handlowy w firmie obejmujący zakupy, marketing i sprzedaż. Współtwórca strategii rozwoju TIM SA na lata 2019-2021.

Absolwent Wydziału Elektrycznego Politechniki Wrocławskiej oraz świeżo upieczony absolwent studiów Executive MBA na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Ukończył także studia podyplomowe „Skuteczny Menadżer Nowoczesnej Firmy” na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.

Robert Olędzki

Robert Olędzki

Digital Business Director, PAYBACK Polska,  

Robert Olędzki ma w swoim dorobku zawodowym ponad dwunastoletnie doświadczenia w obszarze marketingu bezpośredniego. W PAYBACK od 6 lat odpowiedzialny jest za strategię, rozwój i sprzedaż obszaru e-commerce.
Obecnie zarządza kluczowymi partnerami biznesowymi i współpracuje z ok. 300 sklepami online. Jest pasjonatem nowych technologii, wykorzystuje je do budowania i wzmacniania relacji z konsumentami w obszarze digital.
Robert Olędzki studiował kulturoznawstwo i germanistykę na Uniwersytecie Gdańskim i Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie nad Odrą. Ukończył również studia podyplomowe z zakresu zarządzania na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.

Bartosz Pilch

Bartosz Pilch

Dyrektor ds. E-commerce i Marketingu, SIG,  

Z marketingiem związany od początku kariery zawodowej, w trakcie której zarządzał działaniami w tym obszarze w takich firmach, jak: Ahold, GK Redan czy Navo. Doświadczenie w branży e-commerce zdobył tworząc polski oddział europejskiego lidera na rynku internetowej sprzedaży artykułów zoologicznych - Zooplus, oraz odpowiadając za marketing, rozwój i obsługę klienta w wiodącym internetowym sklepie DIY – Megastore. Od roku 2014 Dyrektor ds. E-commerce w firmie SIG, gdzie odpowiadał za uruchomienie od podstaw kanału sprzedaży internetowej. Od początku roku 2016 pełni w SIG funkcję Dyrektora ds. E-commerce i Marketingu, będąc odpowiedzialnym za sprzedaż internetową i funkcjonalny rozwój platformy e-commerce oraz działania marketingowe i promocyjne firmy we wszystkich kanałach sprzedaży.

Adrian Piwko

Adrian Piwko

Founder & CEO PORA NA POLA – Internetowego targu naturalnego jedzenia,  

Z powodzeniem wdraża usługę dostarczania wysokojakościowej żywności prosto od rolników i lokalnych wytwórców do klienta detalicznego. Jego start-up jako pierwszy świadczy usługę dostaw paczek od rolników do domów aż w sześciu miastach Polski.

Tomasz Stachlewski

Tomasz Stachlewski

Główny architekt systemów IT, Amazon Web Services w Polsce,  

Na co dzień doradza klientom w tworzeniu architektur systemów, które mają zostać zmigrowane lub utworzone w chmurze AWS. Doradza wielu wiodącym firmom (od startupów po korporacje) z różnych branż, m.in. IT, telekomunikacja, finanse. Prowadzi szkolenia dla polskich i zagranicznych partnerów, podczas których przekazuje w jaki sposób firmy powinny korzystać z chmury oraz jak powinna wyglądać ich droga z tradycyjnej infrastruktury do infrastruktury chmurowej, aby zmaksymalizować korzyści płynące z użytkowania chmury. Absolwent informatyki na Politechnice Łódzkiej oraz studiów podyplomowych z zarządzania projektami na SGH w Warszawie.

Szymon Szirch

Szymon Szirch

Project Manager E-commerce w Grupie AB S.A.,  

Pasjonat branży e-commerce z którą zawodowo związany jest od dziesięciu lat. Początkowo zdobywał doświadczenie w agencjach reklamowych, gdzie zajmował się szeroko pojętą promocją w Internecie. Obecnie zajmuje się rozwojem narzędzi e-commerce jednego z 10 największych dystrybutorów IT w Europie – AB S.A. Autor artykułów w gazecie „E-commerce & Digital Marketing” oraz innych serwisach skierowanych do branży e-commerce.

Patron

 

Patron Medialny